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  • 第1题:

    工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?


    正确答案:

     

    ①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。
    ②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。
    ③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足。有问题就及时改正。
    ④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的!

  • 第2题:

    上司要外出到兄弟单位考察,让你联系对方。本来一切巳经安排妥当,但临近启程时,对方单位突然来电话,说他们有急事,原定出席接待的领导无法出席。你知道,你的上司最讨厌临时变卦的事。这时,你会()。
    (A)马上把情况报告上司,请他做决定
    (B)按照原计划启程
    (C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况
    (D)与对方沟通,争取让对方按照原计划进行


    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    秘书在利用电话进行信息沟通时,若未经授权,则不能告知对方( )。

    A.上司的家庭住址
    B.上司的电话号码
    C.上司的去向
    D.公司内部会议的内容

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第4题:

    你的上司要求你在撰写工作报告时,加入一些虚假的统计数据,你会( )。

    A.拒绝作假,并告诉上司作假可能导致的严重后果
    B.听从上司,并表明自己不承担责任
    C.听从上司,相信上司有自己的理由
    D.表明自己决不作假的立场,建议上司找别人写工作报告

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    你如何处理与你上司的关系?


    正确答案: 不即不离,配合,支持,信任。

  • 第6题:

    当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会()

    • A、告诉上司的秘书,说你不在
    • B、接电话,而且该说多久就说多久
    • C、告诉对方你在开会,待会儿回电话

    正确答案:C

  • 第7题:

    下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重()。

    • A、在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名
    • B、在公开场合,秘书要让上司走在前面,自己跟随其后
    • C、就座时,要让上司坐在中间,自己坐在稍后的左右侧
    • D、初次来访的宾客与上司洽谈时,除非上司询问,秘书不要多嘴

    正确答案:A

  • 第8题:

    当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,你会()

    • A、告诉上司的秘书说你不在
    • B、接电话,而且该说多久就说多久
    • C、告诉对方你在开会,待会再回电话

    正确答案:C

  • 第9题:

    秘书应直接转给上司的电话包括()。

    • A、陌生人打来的电话
    • B、对方提出的问题属于下属职能部门能够解决的问题
    • C、上司正在开会、会客时来的电话
    • D、必须由上司亲自决定的电话

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重()。
    A

    在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名

    B

    在公开场合,秘书要让上司走在前面,自己跟随其后

    C

    就座时,要让上司坐在中间,自己坐在稍后的左右侧

    D

    初次来访的宾客与上司洽谈时,除非上司询问,秘书不要多嘴


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。
    A

    马上通报上司

    B

    请对方留言

    C

    转接电话

    D

    弄清对方身份和来电目的


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    秘书应直接转给上司的电话包括()。
    A

    陌生人打来的电话

    B

    对方提出的问题属于下属职能部门能够解决的问题

    C

    上司正在开会、会客时来的电话

    D

    必须由上司亲自决定的电话


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    要是你觉得你没有能力完成上司给你的任务时你会跟上司反映么?


    正确答案:

              

     

  • 第14题:

    上司与客人交谈时,秘书有急事相告,其应采取的解决方式是( )。

    A.对上司说“对不起,我不得不打断您…,”
    B.焦急地对上司做手势
    C.等上词忙完再说
    D.写张字条交给上司

    答案:D
    解析:

  • 第15题:

    你对公司存在的严重问题提出了一些建议,但你的上司没有采纳。你会( )。

    A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司
    B.找上司交谈,了解不采用的原因
    C.继续完善自己的想法
    D.放弃这种想法,认为领导不采用自有理由

    答案:C
    解析:

  • 第16题:

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。

    A

    B



  • 第17题:

    作为下属,在与上司沟通时,以下心态不够正确的是()。

    • A、上司能力不如自己,和上司沟通是为了指点上司
    • B、上司对下属进行监管时,即使上司语言过火,方式简单,也是上司的一种组织行为
    • C、下属应把上司当做自己的职场引路人
    • D、下属应当为上司分担压力

    正确答案:A

  • 第18题:

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客人,然后现向上司介绍客人。()


    正确答案:正确

  • 第20题:

    秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。

    • A、马上通报上司
    • B、请对方留言
    • C、转接电话
    • D、弄清对方身份和来电目的

    正确答案:D

  • 第21题:

    填空题
    与上司交谈时,上司有电话打进来,你该问()。

    正确答案: 需要我出去一会吗
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会()
    A

    告诉上司的秘书,说你不在

    B

    接电话,而且该说多久就说多久

    C

    告诉对方你在开会,待会儿回电话


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析