为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（　）

题目

为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（　）

相似考题

1.错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 （ ）

2.接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（ ）此题为判断题(对，错)。

3.接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（ ）

4.客问我答法就是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()

更多“为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的”相关问题

  • 第1题：

    若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团，而导游乙是地陪兼全陪。此时，导游甲应该（）。

    A.与导游乙交换旅游团
    B.与导游乙交换接待计划
    C.与导游乙商量将错就错
    D.将将错就错的意见报告旅行社
    E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉

    答案：A,E
    解析：

  • 第2题：

    地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（）。

    • A、改译，事后不用向僧人说明
    • B、准确、传神地翻译
    • C、表面微笑，回头纠正
    • D、不译，事后向僧人说明

    正确答案:D

  • 第3题：

    旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。

    • A、立即报告旅行社
    • B、尽快交换旅游团
    • C、向游客实事求是地说明情况
    • D、诚恳道歉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（）

    • A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉
    • B、实事求是地说明情况，以表示自己要做好导游工作的诚意
    • C、向游客说明一切都是组团社的责任，请他们理解
    • D、与他们协商后采取弥补措施，取得旅游者的谅解

    正确答案:C

  • 第6题：

    旅游景点门票价格突然上调，导游员该怎么办？（）

    • A、迅速查找旅行社与游客之间签订的合同或补充条款；
    • B、立即向领队、全陪或游客说明情况，争取他们的理解和支持，并做好补收门票差价的工作；
    • C、若个别游客不同意掏钱，导游员可以再次向他们作耐心的解释工作，同时要向旅行社汇报，在旅行社的指示下导游员方可按指示操作；
    • D、导游员要一如既往地地带好团、讲解好，不要为了一点小事影响整个旅游团的情绪。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。
    A

    立即报告旅行社

    B

    尽快交换旅游团

    C

    向游客实事求是地说明情况

    D

    诚恳道歉


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    游客对乘机位有特殊要求时，导游人员应在哪个环节时，向机场工作人员详细说明
    A

    换登记牌

    B

    登上飞机后

    C

    购买机票时

    D

    飞机起飞以后


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    导游人员为了体现公正，可以向游客透漏旅游团的收支细明。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须(    )。
    A

    向游客做出说明

    B

    与另一导游交换接待计划

    C

    向游客诚挚道歉

    D

    与另一导游相互介绍游客情况


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（）
    A

    导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉

    B

    实事求是地说明情况，以表示自己要做好导游工作的诚意

    C

    向游客说明一切都是组团社的责任，请他们理解

    D

    与他们协商后采取弥补措施，取得旅游者的谅解


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员为了体现公正，可以向游客透漏旅游团的收支细明。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）

    • A、立即向旅行社汇报
    • B、让游客去宾馆商场购物
    • C、安抚游客，说明情况
    • D、回避行李之事，让游客自由活动

    正确答案:C

  • 第15题：

    游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时，导游的下列做法错误的是（）

    • A、向客人说明，陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为
    • B、向客人解释，在旅游项目中可以安排家访，但必须事先安排
    • C、游客是上帝，应当立即陪同游客去家访
    • D、提醒客人尊重当地风俗习惯

    正确答案:C

  • 第17题：

    地接社原因造成旅游团被迫提前离京，地陪，全配，领队分头向全团游客说明情况，做好安抚（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 导游人员应及时报告给旅行社，必要时向公安机关举报

  • 第19题：

    多选题
    旅游景点门票价格突然上调，导游员该怎么办？（）
    A

    迅速查找旅行社与游客之间签订的合同或补充条款；

    B

    立即向领队、全陪或游客说明情况，争取他们的理解和支持，并做好补收门票差价的工作；

    C

    若个别游客不同意掏钱，导游员可以再次向他们作耐心的解释工作，同时要向旅行社汇报，在旅行社的指示下导游员方可按指示操作；

    D

    导游员要一如既往地地带好团、讲解好，不要为了一点小事影响整个旅游团的情绪。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    地接社原因造成旅游团被迫提前离京，地陪，全配，领队分头向全团游客说明情况，做好安抚（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    不同的两家旅行社的导游接错了旅游团，除向游客说明情况，赔礼道歉外，还应当（　　）。
    A

    交换旅游团

    B

    交换旅游团地陪

    C

    将错就错，不做任何调整

    D

    交换旅游团全陪


    正确答案： A
    解析：
    错接的处理为：①一旦发生错接，导游人员应及时报告旅行社领导或有关人员，查清两个错接旅游团（者）的情况，再做处理；②若错接涉及的两个旅游团均为同一家旅行社接待的旅游团，导游人员又都是同一家旅行社的地陪，那么经社里同意后，将错就错，可不再交换旅游团，但两团地陪之间需交换接待计划；③若错接的是另一家旅行社接待的旅游团，则经两家旅行社协商后尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况，诚恳地进行道歉；④若发生旅游团被其他人员（非法导游）接走，导游人员应立即与该团下榻的饭店联系，了解旅游者是否已住进饭店，然后报告旅行社处理。

  • 第22题：

    单选题
    旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时，导游的下列做法错误的是（）
    A

    向客人说明，陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为

    B

    向客人解释，在旅游项目中可以安排家访，但必须事先安排

    C

    游客是上帝，应当立即陪同游客去家访

    D

    提醒客人尊重当地风俗习惯


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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