企业的产品介绍页面应该以（）中心。A、产品B、客户C、企业D、竞争对手

题目

企业的产品介绍页面应该以（）中心。

  • A、产品
  • B、客户
  • C、企业
  • D、竞争对手
相似考题

1.FAQ页面几乎是所有上网企业的必备页面,这个页面主要为客户提供()。A、产品和广告促销信息B、有关产品、服务和公司常见问题的答案C、下订单购买的选项D、用户个人信息

2.FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）。A、产品和广告促销信息B、有关产品、服务和公司常见问题的答案C、下订单购买的选项D、用户个人信息

3.客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何操作？（）A、告知客户商品页面标注正确，建议客户自行查看产品介绍B、咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果并未不符合情况，及时安抚、告知客户C、咨询订单编号的产品信息，在商品页面上与客户进行核对信息，确定页面信息，了解信息。如果确实情况无法判定，及时升级关怀部进行处理，告知我们很重视，及时回电D、告知客户京东出售的都是正品行货，不会出现页面描述不符的情况

4. 对企业经营绩效的评价注重企业内部的管理水平和生产效率，而忽视了企业外在因素，如()等。A.企业产品的市场份额 B.竞争对手的财务状况 C.客户对企业产品和服务的要求 D.企业的创新能力 E.产品的质量

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  • 第1题：

    识别竞争对手的方法包括（）

    • A、企业中心法
    • B、顾客中心法
    • C、按行业划分
    • D、按产品划分

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（）为中心”转向了“以（）为中心”。

    • A、产品；客户
    • B、市场；产品
    • C、产品；市场
    • D、客户；产品

    正确答案:A

  • 第3题：

    试阐述现代企业为什么应该以客户为中心而不是以产品为中心？


    正确答案:以产品为中心关注于短期销售，以客户为中心关注长期需求。

  • 第4题：

    从广义上来讲，企业的客户包括（）

    • A、 企业的供应商
    • B、 企业的员工
    • C、 企业的合作伙伴
    • D、 企业产品的购买者
    • E、 企业的竞争对手

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（）

    • A、产品价格低于（高于）主要竞争对手产品
    • B、产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品
    • C、本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业
    • D、对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手

    正确答案:D

  • 第6题：

    初创企业在开发产品的功能与外形过程中，需要考虑哪些因素的影响：（）

    • A、同类竞争产品的性质（技术驱动企业进步，企业的新产品必然影响竞争对手的产品开发）
    • B、同类竞争产品的价格
    • C、可替代性选择领域
    • D、客户需求变化和发展方向

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    以下对产品介绍的关键注意事项描述得不正确的是（）。

    • A、针对客户需求重点介绍
    • B、善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
    • C、突出产品优势
    • D、比较竞争产品之间的价值，打压竞争对手

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    对于企业来说，参加产品展销会有以下几大任务（）
    A

    努力介绍好企业的产品

    B

    注意获取竞争对手的情报

    C

    尽可能长时间的展示企业的产品

    D

    注意做好反竞争情报工作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    试阐述现代企业为什么应该以客户为中心而不是以产品为中心？

    正确答案： 以产品为中心关注于短期销售，以客户为中心关注长期需求。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    CRM的实施是以（　　）为中心对组织重新架构。
    A

    客户

    B

    企业

    C

    产品

    D

    竞争对手


    正确答案： C
    解析：
    CRM是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。CRM的实施是以客户为中心对组织重新架构。

  • 第11题：

    多选题
    识别竞争对手的方法包括（）
    A

    企业中心法

    B

    顾客中心法

    C

    按行业划分

    D

    按产品划分


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户服务人员的素质能力基本要求有（）。
    A

    熟悉企业客户服务的目的

    B

    熟悉企业产品属性

    C

    掌握竞争对手的产品性能、价格等

    D

    熟悉客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于企业来说，参加产品展销会有以下几大任务（）

    • A、努力介绍好企业的产品
    • B、注意获取竞争对手的情报
    • C、尽可能长时间的展示企业的产品
    • D、注意做好反竞争情报工作

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    可以适当收紧企业信用管理政策的情况不包括（）。

    • A、平均风险水平低于竞争对手
    • B、企业依赖对一些大客户销售，小客户相对不重要
    • C、产品属于市场紧俏商品
    • D、产品的利润率低

    正确答案:A

  • 第15题：

    下面属于产品信息的是（）

    • A、产品供应信息
    • B、产品的包装
    • C、企业环境
    • D、竞争对手的产品

    正确答案:B

  • 第16题：

    在（）为中心的企业管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础。

    • A、产品
    • B、技术
    • C、客户
    • D、质量

    正确答案:C

  • 第17题：

    在电话营销中，产品介绍阶段应该以（）为主，要向客户清楚地说明企业的产品可以让客户获得怎样的实质利益。

    • A、主动提问
    • B、提出建议
    • C、理性诉求
    • D、拉近关系

    正确答案:C

  • 第18题：

    企业在实施客户管理活动时，一方面要与客户建立良好的沟通，另一方面要尽量做到（）。

    • A、推销产品
    • B、让客户参与、选择、设计产品
    • C、诋毁竞争对手
    • D、坚持企业的立场

    正确答案:B

  • 第19题：

    产品组合桌垫两面分别介绍个人核心产品和企业核心产品，根据客户需求推荐使用。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    从广义上来讲，企业的客户包括（）
    A

    企业的供应商

    B

    企业的员工

    C

    企业的合作伙伴

    D

    企业产品的购买者

    E

    企业的竞争对手


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（）为中心”转向了“以（）为中心”。
    A

    产品；客户

    B

    市场；产品

    C

    产品；市场

    D

    客户；产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    目前很多企业网站的产品介绍页面以（　　）中心。
    A

    产品

    B

    客户

    C

    企业

    D

    竞争对手


    正确答案： A
    解析：
    目前，很多企业网站的产品介绍页面是以企业为中心，告知产品的参量，而不是以客户为中心，展现产品的价值，疏于强调其产品能够给客户带来什么利益。

  • 第23题：

    单选题
    下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求（）。
    A

    熟悉企业客户服务的目的

    B

    熟悉企业产品属性、熟悉客户

    C

    掌握竞争对手的产品性能、价格等

    D

    熟悉客户的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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