商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）A、增加产品价值B、减低货币成本C、降低体力成本D、降低总顾客价值

题目

商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）

  • A、增加产品价值
  • B、减低货币成本
  • C、降低体力成本
  • D、降低总顾客价值
相似考题

1.顾客让渡价值是指与二者之间的差额()。A.顾客总价值B.产品价值C.顾客总成本D.货币成本E.体力成本

2.通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。()此题为判断题(对，错)。

3.哪个不能增加顾客满意()。A、增加总顾客价值B、降低总顾客成本C、提高精力成本D、将AB同时进行

4.为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含()。A.提高产品价值B.提高服务价值C.提高附加价值D.降低货币成本E.减少时间成本

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  • 第1题：

    下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。

    A、提供总顾客价值

    B、降低总顾客成本

    C、提供总顾客价值、降低总顾客成本

    D、提供产品价值

    E、降低货币成本


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（ ）。

    A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
    B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
    C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
    D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本

    答案：A
    解析：
    顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。所谓整体顾客价值是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。顾客成本是顾客在购买活动中所支付的货币成本、时间成本、体力成本和精神成本之和，也即顾客在购买产品中所付出的不仅是购买产品所需的货币，同时还包括获得它所付出的辛苦和麻烦。

  • 第3题：

    顾客总价值包括（）和形象价值。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、产品价值
    • D、服务价值
    • E、体力成本
    • F、人员价值

    正确答案:C,D,F

  • 第4题：

    货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等4个方面是指（）。

    • A、顾客价值
    • B、顾客成本
    • C、企业成本
    • D、企业价值

    正确答案:B

  • 第5题：

    通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含（）

    • A、提高产品价值
    • B、提高服务价值
    • C、提高附加价值
    • D、降低货币成本
    • E、减少时间成本

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，其中的重要原因是（　）

    • A、增加运输产品价值
    • B、减少顾客的体力成本
    • C、减少顾客的精神成本
    • D、减少顾客的货币成本
    • E、减少顾客的时间成本

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    多选题
    下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。
    A

    提供总顾客价值

    B

    降低总顾客成本

    C

    提供总顾客价值、降低总顾客成本

    D

    提供产品价值

    E

    降低货币成本


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等是指（　　）。
    A

    顾客让渡价值

    B

    顾客总价值

    C

    顾客总成本

    D

    顾客生命周期价值


    正确答案： D
    解析：
    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。

  • 第10题：

    单选题
    哪个不能增加顾客满意（）。
    A

    增加总顾客价值

    B

    降低总顾客成本

    C

    提高精力成本

    D

    将AB同时进行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）
    A

    增加产品价值

    B

    减低货币成本

    C

    降低体力成本

    D

    降低总顾客价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()

    A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。

    B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。

    C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。

    D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。


    本题答案：B

  • 第14题：

    企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的：（）。

    • A、时间成本
    • B、精力成本
    • C、体力成本
    • D、货币成本

    正确答案:D

  • 第15题：

    使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。

    • A、增加顾客总价值
    • B、增加顾客总成本
    • C、降低顾客总价值
    • D、降低顾客总成本

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    降价或价格战的推波助浪者都是只看到降价仅仅可以（）

    • A、降低产品价值
    • B、降低总顾客价值
    • C、降低货币成本
    • D、降低企业成本

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列各项会降低顾客让渡价值的是（）

    • A、成本因素不变，价值因素提高
    • B、价值因素不变，降低顾客需要付出的货币成本
    • C、成本因素不变，价值因素降低
    • D、价值因素不变，降低顾客需要付出的时间成本

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。

    • A、顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
    • B、顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
    • C、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
    • D、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本

    正确答案:A

  • 第19题：

    顾客总价值包括（）、人员价值和形象价值。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、产品价值
    • D、服务价值

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    多选题
    使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
    A

    增加顾客总价值

    B

    增加顾客总成本

    C

    降低顾客总价值

    D

    降低顾客总成本


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等4个方面是指（）。
    A

    顾客价值

    B

    顾客成本

    C

    企业成本

    D

    企业价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    降价或价格战的推波助浪者都是只看到降价仅仅可以（）
    A

    降低产品价值

    B

    降低总顾客价值

    C

    降低货币成本

    D

    降低企业成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列各项会降低顾客让渡价值的是（）
    A

    成本因素不变，价值因素提高

    B

    价值因素不变，降低顾客需要付出的货币成本

    C

    成本因素不变，价值因素降低

    D

    价值因素不变，降低顾客需要付出的时间成本


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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