专营店的进店台次统计主要以（）为准。A、进店客户数量B、工单数量C、维修服务车辆数D、维修服务项目数

题目

专营店的进店台次统计主要以（）为准。A、进店客户数量B、工单数量C、维修服务车辆数D、维修服务项目数

相似考题

1.汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()。A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈

2.为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中客户管理状况内容是（）A、本周/月东风悦达起亚个车型来店（电）、订车、交车数量B、品牌销售策略C、客户群体分析D、市场景气

3.返修项目专营店应开具（），并优先安排维修。A、《维修服务委托书》B、《返修车统计表》C、《返修绩效考核表》

4.运用机车每次自进段进行整备作业至出段,算作一个()。A.整备数量B.整备台次C.工作电功率过程D.整备过程

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  • 第1题：

    进店台次占有率的多少反映的是专营店（）

    • A、新客户开发能力
    • B、老客户维持能力
    • C、保有客户吸引能力

    正确答案:C

  • 第2题：

    单店自主季度额度根据专营店季度实际不含税提车额（）计算。

    • A、0.11%
    • B、0.18%
    • C、0.2%
    • D、0.29%

    正确答案:D

  • 第3题：

    运用机车每次自进段进行整备作业至出段，算作一个（）。 

    • A、整备数量
    • B、整备台次
    • C、工作过程

    正确答案:B

  • 第4题：

    为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中竞争品牌状况内容是（）

    • A、政策法规
    • B、品牌销售策略
    • C、客户群体分析
    • D、交车数量

    正确答案:B

  • 第5题：

    居家维修服务用的《居家服务派工单》，记录任务、实施人、完成时间、上门时间、工程主管意见、工料等信息。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    关于BD小白盒进店的全流程，以下步骤正确的是：（）

    • A、①提前确认→②合同签订→③申请设备→④进店部署→⑤盘古上单→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
    • B、①合同签订→②提前确认→③盘古上单→④申请设备→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
    • C、①提前确认→②合同签订→③盘古上单→④申请设备→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
    • D、①提前确认→②申请设备→③盘古上单→④合同签订→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款

    正确答案:C

  • 第7题：

    汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）

    • A、整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
    • B、整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
    • C、整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
    • D、整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

    正确答案:A

  • 第8题：

    专营店进店台次按类别分不包括（）

    • A、维修服务客户付费台次
    • B、维修服务保修台次
    • C、维修服务免费台次
    • D、事故车台次

    正确答案:D

  • 第9题：

    关于准确报价的说法，有误的是：（）

    • A、准确报价是指维修服务前所报价钱低于结算时价钱
    • B、准确报价率是指准确报价数量与进厂台次的比值
    • C、出票时，需检查报价是否和结算价一致
    • D、交车时，需向客户解释维修费用
    • E、客户对报价有疑问时，向客户耐心解释

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    关于进店客户的管户，描述正确的有：（）
    A

    进店被接待过的客户，才能申请纳入服务池

    B

    厅堂PAD上，只能申请当日进店客户的管户

    C

    近1个月进店的客户，可在口袋银行家手机端-厅堂服务-管户申请中，进行管户的申请

    D

    以上三者均正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    运用机车每次自进段进行整备作业至出段，算作一个（）。
    A

    整备数量

    B

    整备台次

    C

    工作过程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    进店客户盘点从哪些纬度开展（）
    A

    进店客户数

    B

    进店客户结构

    C

    业务办理渠道

    D

    高峰时间段


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    专营店的进店台次统计主要以（）为准。

    • A、进店客户数量
    • B、工单数量
    • C、维修服务车辆数
    • D、维修服务项目数

    正确答案:B

  • 第14题：

    投注站星级评定仅针对（）

    • A、所有单彩店
    • B、单彩专营店
    • C、彩票专营店
    • D、所有站点

    正确答案:B

  • 第15题：

    专营店展厅来店/电登记表的填写要点包括（）

    • A、客户有效联系方式
    • B、客户进店的时间段分布
    • C、客户获取信息的来源分布
    • D、客户对专营店服务是否满意

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    专营店展厅来店/电登记表的填写要点不包括（）

    • A、客户有效联系方式
    • B、客户进店的时间段分布
    • C、客户获取信息的来源分布
    • D、客户对专营店服务是否满意

    正确答案:D

  • 第17题：

    炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是（）。

    • A、客户进店后上前询问
    • B、面带微笑，主动快步到展厅门外迎接
    • C、先让客户进店，客户招呼后再去
    • D、主动为来店客户打伞

    正确答案:D

  • 第18题：

    便利店通道的设计通道是顾客进出便利店的（），直接影响着顾客的流动。

    • A、路线
    • B、数量
    • C、进店率
    • D、购买率

    正确答案:A

  • 第19题：

    进耗存统计表根据统计分析的细致程度不同，提供了不同的格式进行查看，会将本期BOM、工单、采购、领料以及退料数量带出的是哪种格式？（）

    • A、简要
    • B、一般
    • C、详细
    • D、以上皆可

    正确答案:C

  • 第20题：

    专营店业绩目标主要包括（）。

    • A、维修毛利
    • B、维修台次
    • C、维修收入
    • D、维修时间

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    低压用户进户装置包括（）。

    • A、进户线
    • B、进户杆
    • C、进户管
    • D、进户线-进户杆-进户管

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。
    A

    《零星维修派工单》

    B

    《维修工程派工单》

    C

    《客户服务维修派工单》

    D

    《家居维修服务派工单》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    厅堂进店客户中，哪些客户可以被转介（）
    A

    综拓客户

    B

    RM管户客户

    C

    公共户

    D

    除PB管户客户外，所有进店被接待的客户均可被转介（系统会自动判定，如符合条件，才有转介按钮）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    进耗存统计表根据统计分析的细致程度不同，提供了不同的格式进行查看，会将本期BOM、工单、采购、领料以及退料数量带出的是哪种格式？（）
    A

    简要

    B

    一般

    C

    详细

    D

    以上皆可


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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