参考答案和解析
正确答案:30度
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  • 第1题:

    车辆有前车或物正面碰撞可能时,应及时控制转向盘,极力改正面碰撞为侧面刮碰,以减轻损失。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    试乘试驾车辆,应按照东风悦达起亚要求制作醒目的试乘试驾标识张贴在车辆哪个位置()

    • A、车顶
    • B、引擎盖
    • C、车尾
    • D、车侧

    正确答案:D

  • 第3题:

    东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访,内容不包括()

    • A、对东风悦达起亚向专营店公布调查结果的确认
    • B、对东风悦达起亚对专营店检查结果的确认
    • C、对专营店环境好坏的确认
    • D、对专营店内部自查结果的确认

    正确答案:A

  • 第4题:

    需要每日录入到DMS系统中的信息有()

    • A、《客户管理卡》
    • B、《东风悦达起亚展厅来店登记表》
    • C、《东风悦达起亚展厅来电登记表》
    • D、《保有客户信息表》

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    正面碰撞试验根据碰撞范围可分为()、()和30°斜碰撞。


    正确答案:全宽碰撞;40﹪偏置碰撞

  • 第6题:

    在安装碰撞传感器时,碰撞传感器壳体上的箭头方向必须朝向车辆的正前方。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    直角侧面碰撞形式包括哪几种:()

    • A、碰撞车向被碰撞车的前部碰撞
    • B、碰撞车向被碰撞车的中部碰撞
    • C、碰撞车向被碰撞车的后部碰撞
    • D、在引起正面碰撞中,碰撞车在超越中心线或返回本车道的过程中,多形成直角侧面碰撞

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    客户享受保修的前提条件包括()

    • A、行驶里程在2500公里或3个月内(以先到期限者为准),到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养
    • B、确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查
    • C、妥善保管车辆维护服务记录和原始维修单或购买零部件收据
    • D、提出保修前,尽量保证故障件的故障状态

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    车辆有与前车或障碍物正面碰撞可能时,应及时控制转向盘,极力改正面碰撞为侧面刮碰,以减轻损失。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    填空题
    东风悦达起亚千里马的原型车是()。

    正确答案: 现代ACCENT
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    对斜碰撞叙述正确的是()
    A

    在左转和右转碰撞中,多数也形成斜碰撞

    B

    因未注意直行车辆,标的车行驶中左中部与直行的三者车右前部相撞

    C

    在引起正面碰撞中,碰撞车在超越中心线或返回本车道的过程中,多形成斜碰撞。

    D

    在直角侧面碰撞中,碰撞车的驾驶员总是力图摆脱事故的发生而急剧的打方向盘,而形成斜碰撞。


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    直角侧面碰撞形式包括哪几种:()
    A

    碰撞车向被碰撞车的前部碰撞

    B

    碰撞车向被碰撞车的中部碰撞

    C

    碰撞车向被碰撞车的后部碰撞

    D

    在引起正面碰撞中,碰撞车在超越中心线或返回本车道的过程中,多形成直角侧面碰撞


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    车辆碰撞有()和追尾碰撞等四种形式。

    • A、刮碰
    • B、正面碰撞
    • C、侧面碰撞

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的哪些方面()

    • A、配置
    • B、性能
    • C、技术参数
    • D、优势卖点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    东风悦达起亚精品销售管理的要点包括哪些方面?


    正确答案:专营店应根据自身情况,妥善选择消失精品种类,要点包括:产品种类以具有较高附加值的产品为宜如电子类产品;产品应附带专营店安排加工服务。专营店选择随车赠送的精品应以重复性消费类精品为主,一次性消费类精品则应作为销售产品;专营店应根据东风悦达起亚销售部要求,设定精品销售目标和激励制度,定期选择重点销售精品,将精品销售常态化;专营店应注意阜新汽车市场精品展示趋势,针对精品的特性,运用展示橱窗、人员演示、现代影音科技、试用、比较、测试等创新有利的展示方法,吸引客户注意力,必要时采用前装销售的模式,现在重点销售车型加精装品,通过实物展示帮助客户理解其优点和利益,增加精品价值和销售量。

  • 第16题:

    东风悦达起亚千里马的原型车是()。


    正确答案:现代ACCENT

  • 第17题:

    甲说:安全气囊系统只有在发生正面碰撞或偏离中心线小于30°的近似正面碰撞时才能胀开,乙说:在车超过80Km/h时发生碰撞即使大于中心线35°的碰撞安全气囊也能胀开。谁说的正确?()

    • A、只有甲正确
    • B、只有乙正确
    • C、两人都正确
    • D、两人都不正确

    正确答案:D

  • 第18题:

    销售顾问在客户维系上面的目的,不正确的是()

    • A、与客户建立持续友好的关系,让其感到在购车前后客户始终是专营店最欢迎的客人
    • B、通过车辆的成交和客户交朋友
    • C、提升客户满意度,促使客户传播东风悦达起亚汽车正面口碑,并能够向亲友推荐东风悦达起亚品牌和产品,维持客户对专营店的良好形象
    • D、在客户提出意见和要求时及时改进,提供另客户满意的持续的服务

    正确答案:B

  • 第19题:

    对斜碰撞叙述正确的是()

    • A、在左转和右转碰撞中,多数也形成斜碰撞
    • B、因未注意直行车辆,标的车行驶中左中部与直行的三者车右前部相撞
    • C、在引起正面碰撞中,碰撞车在超越中心线或返回本车道的过程中,多形成斜碰撞。
    • D、在直角侧面碰撞中,碰撞车的驾驶员总是力图摆脱事故的发生而急剧的打方向盘,而形成斜碰撞。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    车辆碰撞的形式有()和追尾碰撞等几种。

    • A、刮碰
    • B、正面碰撞
    • C、侧面碰撞

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    车辆碰撞的形式有()几种。

    • A、刮碰
    • B、正面碰撞
    • C、侧面碰撞
    • D、追尾碰撞

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    单选题
    SRS系统的安全传感器与任一个碰撞传感器的逻辑判断经()门电路运算,才会确认发生了正面碰撞。
    A

    B

    C

    或非

    D


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    车辆碰撞的形式有()和追尾碰撞等几种。
    A

    刮碰

    B

    正面碰撞

    C

    侧面碰撞


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析