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  • 第1题:

    收银过程遇到价格异常处理错误的是()。

    • A、停止销售,礼貌向顾客进行解释
    • B、继续销售
    • C、把该商品下架进仓,马上向上级汇报
    • D、在系统资料恢复正常是,才重新上架

    正确答案:B

  • 第2题:

    正在出售的临近过期商品应在有效期前()天停止销售,冻品可以在有效期前()天撤架。

    • A、14,1
    • B、7,1
    • C、3,1
    • D、1,1

    正确答案:B

  • 第3题:

    相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    需退货商品能销售则应()。

    • A、锁在柜子里
    • B、不再销售
    • C、下架存放
    • D、继续销售

    正确答案:A

  • 第5题:

    收银服务操作正确流程为()。

    • A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客
    • B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客
    • C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客
    • D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客

    正确答案:C

  • 第6题:

    恶意降价、低价销售商品的行为表现在()

    • A、销售鲜活商品时低于成本价销售商品
    • B、处理有效期即将到期的商品或积压商品
    • C、季节性降价销售
    • D、因清偿债务、转业、歇业降价销售商品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    在商店管理系统中,商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性,顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性,商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是:一个商店有多个顾客购物,一个顾客可以到多个商店购物,顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期,而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品,一种商品可以多个商店销售,每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。


    正确答案:关系模型(用“  ”表示主码,用“  ”表示外码。): 
    商店(商店编号、商店名、地址、电话) 
    顾客(顾客编号、姓名、地址、年龄、性别) 
    商品(商品编号、商品名、生产厂家) 
    消费(商店编号,顾客编号,消费金额,日期) 
    销售(商店编号,商品编号,价格)

  • 第8题:

    一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:B

  • 第9题:

    判断题
    效期商品需提前一个月下架,停止销售或赠送给顾客
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下准确描述连锁零售商的是()。
    A

    企业对一个顾客销售多种商品

    B

    企业向多位顾客销售一种商品

    C

    企业利用多个分支机构销售多种商品

    D

    企业利用一个分支机构销售一种商品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    企业根据市场供需情况,或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客),在商品标价上给予的扣除叫做( )。
    A

    现金折扣

    B

    销售折让

    C

    商业折扣

    D

    销售折扣


    正确答案: B
    解析: 考点:商业折扣的定义
    根据商业折扣的定义,C项符合题意。

  • 第12题:

    单选题
    一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该:()。

    • A、电话专员和直销专员提前10分钟,在展厅销售前台一起等候顾客
    • B、电话专员和直销专员提前5分钟,在展厅销售前台一起等候顾客
    • C、电话专员和直销专员提前15分钟,在展厅销售前台一起等候顾客
    • D、电话专员和直销专员提前20分钟,在展厅销售前台一起等候顾客

    正确答案:A

  • 第14题:

    销售不好时,企业应站在联营商立场上考虑,帮助调整商品或顾客引流。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    满足退换条件的商品需及时在系统上进行()操作,退回商品可销售则重新上架,不可销售则申请报损核销。

    • A、进货
    • B、验收
    • C、退货
    • D、调拨

    正确答案:C

  • 第16题:

    新品上架后要关注其销售特性,(),以最大化商品的销售。

    • A、调整最高库存
    • B、加强口头促销
    • C、进行拆零配送
    • D、减少或停止进货

    正确答案:B

  • 第17题:

    在门店布局图中,进门的端架位置上,要尽量摆放(),以吸引顾客注意,增加销售。

    • A、淡季商品
    • B、过季商品
    • C、应季商品
    • D、滞销商品

    正确答案:C

  • 第18题:

    设有关系模式销售(顾客号,商品号,销售时间,销售数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主码是()。

    • A、顾客号
    • B、产品号
    • C、(顾客号,商品号)
    • D、(顾客号、商品号、销售时间)

    正确答案:D

  • 第19题:

    有效期2年以下的商品,距失效日期()个月或者效期内不能服用完毕的,该商品停止销售,统一返货。

    • A、1
    • B、2
    • C、5
    • D、6

    正确答案:A

  • 第20题:

    一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    设有关系模式销售(顾客号,商品号,销售时间,销售数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主码是()。
    A

    顾客号

    B

    产品号

    C

    (顾客号,商品号)

    D

    (顾客号、商品号、销售时间)


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在商店管理系统中,商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性,顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性,商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是:一个商店有多个顾客购物,一个顾客可以到多个商店购物,顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期,而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品,一种商品可以多个商店销售,每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。

    正确答案: 关系模型(用“  ”表示主码,用“  ”表示外码。): 
    商店(商店编号、商店名、地址、电话) 
    顾客(顾客编号、姓名、地址、年龄、性别) 
    商品(商品编号、商品名、生产厂家) 
    消费(商店编号,顾客编号,消费金额,日期) 
    销售(商店编号,商品编号,价格)
    解析: 暂无解析