卓越绩效十一项核心价值观与质量管理体系中八项质量原则是相互独立的、没有联系的。

题目

卓越绩效十一项核心价值观与质量管理体系中八项质量原则是相互独立的、没有联系的。

相似考题

1.卓越绩效模式的主体内容包括()。A、卓越绩效核心价值观B、卓越绩效评价准则C、卓越绩效评分系统D、管理成熟度

2.ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》包括( )。A.八项质量管理原则 B.十二项质量管理体系基础 C.术语和定义 D.质量管理体系通用要求 E.卓越绩效的要求

3.《卓越绩效模式准则》GB/T 19580--2012，体现卓越质量管理的的核心价值观有( )。 A.战略导向 B.顾客驱动 C.方针目标 D.过程管理 E.学习、改进与创新

4.下列不是绩效改进的方法的是()。A:标杆超越 B:ISO质量管理体系 C:卓越绩效标准 D:目标管理

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  • 第1题：

    对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有（ ）。

    A.适用于追求卓越绩效的各类组织
    B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
    C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
    D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
    E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


    答案：A,E
    解析：
    B项，GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南；CD两项，GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖，与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。

  • 第2题：

    关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系，下列说法正确的有（ ）。
    A.与ISO 9001相比，卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
    B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
    C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
    D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
    E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004


    答案：A,B,D,E
    解析：
    C项，ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用，主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动，其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。

  • 第3题：

    对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。

    • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
    • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
    • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
    • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
    • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

    正确答案:B,C,E

  • 第4题：

    简述卓越绩效模式十一项核心价值观。


    正确答案: 1）远见卓识的领导；
    2）顾客驱动的卓越；
    3）培育学习型组织和个人；
    4）尊重员工和合作伙伴；
    5）快速反应和灵活性；
    6）关注未来；
    7）促进创新的管理；
    8）基于事实的管理；
    9）社会责任和公民义务；
    10）重在结果和创造价值；
    11）系统的视野。

  • 第5题：

    制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的有（）

    • A、引导组织追求卓越绩效
    • B、提高产品、服务和经营质量
    • C、增强竞争优势
    • D、逐步替代质量管理体系标准

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    卓越绩效管理的核心价值观有哪些方面？


    正确答案: （1）领导作用
    （2）以顾客为导向
    （3）组织和个人都要学习
    （4）尊重员工和合作伙伴
    （5）灵敏性
    （6）关注未来
    （7）管理创新
    （8）基于事实的管理
    （9）公共责任与公民义务
    （10）重在结果和创造价值
    （11）系统观点

  • 第7题：

    用于指导组织进行自我评价的标准是（）

    • A、ISO9001《质量管理体系要求》
    • B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
    • C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
    • D、GB/T19004《质量管理体系  业绩改进指南》

    正确答案:C

  • 第8题：

    在下列绩效改进的方法中，关注组织的管理理念的方法是（）。

    • A、卓越绩效标准
    • B、六西格玛管理
    • C、ISO质量管理体系
    • D、标杆超越

    正确答案:A

  • 第9题：

    问答题
    卓越绩效标准的核心价值观中领导作用应履行哪些职责？

    正确答案： （1）创建以顾客为中心的价值观，明确使命和存在的价值。
    （2）制定发展战略、方针目标、体系和方法，指导组织活动，并引导组织长远发展。
    （3）调动、激励员工的积极性，全员参与、改进、学习和创新。
    （4）以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用，形成领导的权威和员工的忠诚，克服困难实现目标。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    组织追求卓越自我评价的准则包括（　　）。
    A

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》

    B

    ISO 9001《质量管理体系要求》

    C

    GB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》

    D

    ISO 9000族标准

    E

    GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》


    正确答案： C,B
    解析： GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求；后者对前者的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南，用于指导组织进行自我评价。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。

  • 第11题：

    单选题
    下列各项中，（　　）规定了组织卓越绩效的评价要求。
    A

    ISO 9001《质量管理体系要求》

    B

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》

    C

    GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》

    D

    GB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》


    正确答案： A
    解析： GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求，《卓越绩效评价准则实施指南》对《卓越绩效评价准则》的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南，用于指导组织进行自我评价。

  • 第12题：

    单选题
    绩效改进的方法不包括（）。
    A

    六西格玛管理

    B

    ISO质量管理体系

    C

    强制分布法

    D

    卓越绩效标准


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    质量手册的内容至少应包括（ ）。[2010年真题]

    A.组织的使命、愿景、价值观
    B.关键绩效指标
    C.质量管理体系的范围
    D.为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用
    E.质量管理体系过程及其相互作用的描述


    答案：C,D,E
    解析：
    “质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。质量手册的内容至少应包括：①质 量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；②为质量管理体系所编 制的形成文件的程序或对这些程序的引用；③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

  • 第14题：

    质量手册的内容至少应包括（ ）。
    A.组织的使命、愿景、价值观
    B.关键绩效指标
    C.质量管理体系的范围
    D.为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用
    E.质量管理体系过程及其相互作用的描述


    答案：C,D,E
    解析：
    。

  • 第15题：

    卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是（）制度的技术文件。

    • A、国家质量奖奖励
    • B、国家质量奖励
    • C、质量奖评审
    • D、卓越绩效考核

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）规定了组织卓越绩效的评价要求。

    • A、ISO9001《质量管理体系要求》
    • B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
    • C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
    • D、GB/T19004《质量管理体系  业绩改进指南》

    正确答案:B

  • 第17题：

    组织追求卓越自我评价的准则是（）

    • A、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
    • B、ISO9001《质量管理体系要求》
    • C、GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》
    • D、ISO9000族标准
    • E、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》

    正确答案:A,E

  • 第18题：

    卓越绩效标准的核心价值观中的领导作用是什么？


    正确答案:组织的领导在质量经营获得绩效的过程中具有非常重要的作用，其作用不是从事直接、具体的管理工作，更不是被动地处理紧急问题。领导的作用是要运用权力和影响力引导和影响员工，使其按照组织目标要求努力工作，保证目标的实现。

  • 第19题：

    卓越绩效标准的核心价值观中领导作用应履行哪些职责？


    正确答案: （1）创建以顾客为中心的价值观，明确使命和存在的价值。
    （2）制定发展战略、方针目标、体系和方法，指导组织活动，并引导组织长远发展。
    （3）调动、激励员工的积极性，全员参与、改进、学习和创新。
    （4）以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用，形成领导的权威和员工的忠诚，克服困难实现目标。

  • 第20题：

    绩效改进的方法不包括（）。

    • A、六西格玛管理
    • B、ISO质量管理体系
    • C、强制分布法
    • D、卓越绩效标准

    正确答案:C

  • 第21题：

    问答题
    卓越绩效标准的核心价值观中的领导作用是什么？

    正确答案： 组织的领导在质量经营获得绩效的过程中具有非常重要的作用，其作用不是从事直接、具体的管理工作，更不是被动地处理紧急问题。领导的作用是要运用权力和影响力引导和影响员工，使其按照组织目标要求努力工作，保证目标的实现。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是（　　）制度的技术文件。
    A

    国家质量奖奖励

    B

    国家质量奖励

    C

    质量奖评审

    D

    卓越绩效考核


    正确答案： C
    解析： 卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。在国家质量奖励制度没有正式出台前，先发布评价标准，提供卓越经营的模式，供广大企业自我学习、自我评价使用，也为企业相互借鉴成功经验，提供了非常好的平台。

  • 第23题：

    多选题
    对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有（　　）。
    A

    适用于追求卓越绩效的各类组织

    B

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的

    C

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖

    D

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》

    E

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


    正确答案： D,B
    解析： GB/T 19580标准参照了美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖和日本戴明奖的评价准则，并重点参考了最有影响力和代表性的美国波多里奇国家质量奖评价条款和内容。它适用于追求卓越绩效的各类组织，规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南，用于指导组织进行自我评价。

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