在员工辅导中,有关GROW模式的说法错误的是()。A、根据实际情况,GROW模式4项谈话流程要灵活实施B、每次谈话不一定都能获得员工的承诺C、GROW模式4项谈话流程一定要严格实施,不能遗漏D、要综合使用各种激励方法和技巧

题目

在员工辅导中,有关GROW模式的说法错误的是()。

  • A、根据实际情况,GROW模式4项谈话流程要灵活实施
  • B、每次谈话不一定都能获得员工的承诺
  • C、GROW模式4项谈话流程一定要严格实施,不能遗漏
  • D、要综合使用各种激励方法和技巧

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参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    法国学者贝松总结了谈话方式的发展,包括()。

    A.评审的方法由不进行谈话的打分法发展到员工参与式谈话的评审方法
    B.发展到注重平等谈话的发展式的评审方法
    C.在这一发展过程中,员工个人受尊重的程度不断增加
    D.评审的方法必须进行谈话
    E.员工个人受尊重的程度必须增加

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第2题:

    采用GROW模式谈话方法,最终要获得员工的承诺,承诺包括()。

    • A、WHAT
    • B、WHO
    • C、WHEN
    • D、WILL

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    在GROW模式中,支局长要尽量采取批评教育的方式,改变员工的态度,提升员工的能力。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    在员工辅导中,有关GROW模式的说法错误的是()。

    • A、根据实际情况,GROW模式4项谈话流程要灵活实施
    • B、每次谈话不一定都能获得员工的承诺
    • C、GROW模式4项谈话流程一定要严格实施,不能遗漏
    • D、要综合使用各种激励方法和技巧

    正确答案:C

  • 第5题:

    GROW代表辅导的一个程序,你要向员工陈述你的谈话目的,不要让员工觉得云里雾里,所以G要清楚向员工陈述谈话的目的。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    GROW的意思是成长,帮助员工成长。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    新员工谈话机制中谈话要求包含()

    • A、新员工谈话责任主体要主动、经常地与新员工进行谈话。导师、部门负责人、厂站负责人至少每个月与新员工沟通交谈一次。
    • B、谈话覆盖面要达到100%,做好书面的谈话记录即可。
    • C、公司、分公司(筹备组)领导及各单位、业务系统负责人利用检查、外区公干等机会,广泛与新员工进行谈话交流。
    • D、谈话要注重规划和蓝图构化,不需要关心实际问题,坚持灌输的原则

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    运用GROW模式进行员工辅导有4个实施步骤,其中第2步要完成的是()。

    • A、明确谈话目标
    • B、向哪些人寻求帮助
    • C、准备达成什么结果
    • D、搞清楚目前现状,即客观事实是什么,并寻找原因

    正确答案:D

  • 第9题:

    组织自行设置员工援助计划实施的专职部门,聘请具有社会工作、心理、咨询、辅导等专业人员来策划实施该项目是指员工援助计划执行模式中的()

    • A、整合模式
    • B、联合模式
    • C、内置模式
    • D、外置模式

    正确答案:C

  • 第10题:

    下列关于季度谈话的注意事项中正确的是()

    • A、季度谈话应与每季度初10日内完成,每个员工谈话时间控制在2个小时内
    • B、对表现优秀的员工,以赞赏激励为主
    • C、对需要改进的员工,以教育批评为主
    • D、谈话过程要注意气氛,树立员工的团队意识
    • E、谈话要有互动性

    正确答案:B,D,E

  • 第11题:

    单选题
    组织自行设置员工援助计划实施的专职部门,聘请具有社会工作、心理、咨询、辅导等专业人员来策划实施该项目是指员工援助计划执行模式中的()。
    A

    整合模式

    B

    联合模式

    C

    内置模式

    D

    外置模式


    正确答案: B
    解析: 本题考查员工援助计划的执行模式。内置模式指组织自行设置员工援助计划实施的专职部门,聘请具有社会工作、心理、咨询、辅导等专业人员来策划实施该项目。

  • 第12题:

    多选题
    下列关于季度谈话的注意事项中正确的是()
    A

    季度谈话应与每季度初10日内完成,每个员工谈话时间控制在2个小时内

    B

    对表现优秀的员工,以赞赏激励为主

    C

    对需要改进的员工,以教育批评为主

    D

    谈话过程要注意气氛,树立员工的团队意识

    E

    谈话要有互动性


    正确答案: B,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是

    A:一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
    B:重点内容应适当重复
    C:谈话的速度要适中
    D:在谈话过程中可以适当停顿,以给对象思考、提问的机会
    E:注意对方的反馈

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    GROW是一种谈话辅导的方法,即通过谈话帮助员工发现问题,鼓励员工自行提出解决问题的方案,并督促其采取行动以改善现状。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    在GROW模式中,支局长首先要主动提出解决问题的办法,再由员工补充。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    GROW模式的核心技巧是()。

    • A、批评
    • B、发问
    • C、表扬
    • D、鼓励

    正确答案:B

  • 第17题:

    GROW模型中G是指确认员工绩效目标。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    提升员工工作能力的两个关键是()

    • A、内部建流程、外部改模式
    • B、内部建模式、外部改流程
    • C、内部建目标、外部改激励
    • D、内部建激励、外部改行销

    正确答案:A

  • 第19题:

    GROW模式是一种谈话辅导的方法,它的实施流程是()。

    • A、掌握现状、明确目标、提出方案、获得承诺
    • B、掌握现状、提出方案、明确目标、获得承诺
    • C、明确目标、提出方案、掌握现状、获得承诺
    • D、明确目标、掌握现状、提出方案、获得承诺

    正确答案:D

  • 第20题:

    绩效管理流程中会涉及三次谈话,谈话的责任主体是()

    • A、总裁
    • B、总经理
    • C、部门经理
    • D、员工

    正确答案:C

  • 第21题:

    《季度谈话记录表》由谁进行填写、使用和保存()

    • A、谈话的员工
    • B、管理团队
    • C、支行长

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    提升员工工作能力的两个关键是()
    A

    内部建流程、外部改模式

    B

    内部建模式、外部改流程

    C

    内部建目标、外部改激励

    D

    内部建激励、外部改行销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于员工援助计划的若干种执行模式的说法中,正确的是(  )。
    A

    内置模式是指把员工援助计划变成人力资源管理体系的一部分来实施

    B

    外设模式是指将员工援助计划外包给外部专业组织或人员

    C

    联合模式是指若干组织联合成立一个专门的员工援助服务中心

    D

    整合模式是指组织内建立员工援助计划实施部门,同时与外部专业机构联合提供相关服务

    E

    植入模式是指让员工自己来组成小组提供员工援助服务


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第24题:

    单选题
    绩效管理流程中会涉及三次谈话,谈话的责任主体是()
    A

    总裁

    B

    总经理

    C

    部门经理

    D

    员工


    正确答案: C
    解析: 暂无解析