服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。（）

题目

服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。（）

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1.导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。( )

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4.导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ）

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  • 第1题：

    判断饭店管理水平的重要标志是（）。

    • A、服务质量
    • B、餐厅环境
    • C、服务员仪表
    • D、厨师水平

    正确答案:A

  • 第2题：

    电能质量的优劣已经成为电力系统运行与管理水平高低的重要标志。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    PDCA循环得（），是管理水平的重要标志。


    正确答案:快慢或好坏

  • 第4题：

    （）是旅游饭店成功的基础，饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志。


    正确答案:服务质量

  • 第5题：

    客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及（）等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。

    • A、服务方式
    • B、服务质量
    • C、服务程序
    • D、服务态度

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）的优劣是判断管理水平的重要标志。

    • A、仪容仪表
    • B、服务程序
    • C、服务质量
    • D、服务态度

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业管理水平高低的重要（）
    A

    材料

    B

    标志

    C

    前提


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、（）以及服务态度来判断一个饭店的服务质量优劣和管理水平高低。
    A

    质量

    B

    数量

    C

    形式

    D

    类型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    （）是旅游饭店成功的基础，饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志。

    正确答案： 服务质量
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    工法是企业标准的重要组成部分，是企业开发应用新技术的一项重要工作内容，是企业技术水平、施工能力和科学管理水平的重要标志。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    衡量卡优劣的一个重要标志是（）。


    正确答案:显存的大小

  • 第14题：

    班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、（）等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。

    • A、服务态度
    • B、服务方式
    • C、服务技能
    • D、服务态度及方式

    正确答案:D

  • 第16题：

    宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、（）以及服务态度来判断一个饭店的服务质量优劣和管理水平高低。

    • A、质量
    • B、数量
    • C、形式
    • D、类型

    正确答案:A

  • 第17题：

    班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业管理水平高低的重要（）

    • A、材料
    • B、标志
    • C、前提

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是餐饮服务质量优劣的最终体现。


    正确答案:客人的满意程度

  • 第19题：

    判断题
    科研成果是衡量科学研究任务完成与否、质量优劣以及科研人员贡献大小的重要标志。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、（）等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。
    A

    服务态度

    B

    服务方式

    C

    服务技能

    D

    服务态度及方式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    衡量卡优劣的一个重要标志是（）。

    正确答案： 显存的大小
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    PDCA循环得（），是管理水平的重要标志。

    正确答案： 快慢或好坏
    解析： 暂无解析

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