导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
题目
导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:在旅游活动进入尾声阶段时，导游员与游客彼此已经非常熟悉，建立了相当深厚的感情。这时游客十分信任导游员，也愿意将心中的想法全面而真实地展现出来。导游员也需要利用最后的阶段征询游客对旅游服务的意见。因此在旅游活动的后期阶段，导游员与游客交谈时比较多的是旅游话题。这时，游客可能会表达出对某些方面的不满意，导游员可借谈话之机进行解释说明和弥补工作，力求游客乘兴而来，尽兴而去。
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第1题：
导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。答案：错解析： -
第2题：
通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？
正确答案: 可分为：
1.寒暄话题
2.社会话题
3.旅游话题 -
第3题：
某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当（）。
- A、严正驳斥
- B、转移话题
- C、不予理睬
- D、请其离开团队
正确答案:A -
第4题：
在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（ ）。
- A、文化话题
- B、经济话题
- C、社会话题
- D、旅游话题
正确答案:D -
第5题：
导游员与游客握手时要注意什么？
正确答案:1.握手的次序要正确。长者、上级、女性、已婚者要先伸手，幼者、下级、男性、未婚者后伸手。
2.迎接时导游员应先伸手以示欢迎。告别时游客先伸手以示再见。
3.握手的幅度要恰当。一般情况下，与对方的手握一下即可，不必用力。
4.如手上有重物应立即放下，如戴着手套应立即摘除。
5.握手时最好伴随有语言问候，如“你好”、“欢迎光临”等。 -
第6题：
导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。
- A、言语中肯
- B、戛然而止
- C、转移话题
- D、见好就收
正确答案:C -
第7题：
单选题小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王让游客不满的原因是( )。A故弄玄虚
B糊弄游客
C冷落他人
D居高临下
正确答案： D解析： -
第8题：
问答题导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?正确答案： 熟悉游客的姓名，倾听对方的谈话，表达自己的意见，留下良好的印象。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？正确答案： 可分为：
1.寒暄话题
2.社会话题
3.旅游话题解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？正确答案： 1.交谈时的态度要真诚、庄重。
2.交谈时的表情要大方、自然。
3.交谈时的目光要坦率、诚实。
4.交谈时的语言要文雅、得体。
5.交谈时的内容要健康、中肯。
6.交谈时的体态要与内容相配合。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题导游员与游客交谈时的礼节有哪些？正确答案： 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
2.交谈时的表情要自然、大方。
3.交谈时的语言要文雅、得体。
4.交谈时要照顾全局。解析： 暂无解析 -
第13题：
导游员与游客的“聚谈”是什么？有何作用？
正确答案:聚谈是指导游员与多名或全体游客之间的一种交谈活动。聚谈既可以充分调动大多数游客的情绪，又能够有效地了解游客的想法，还便于减轻导游员的工作强度，一举多得。 -
第14题：
导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
正确答案: 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
2.交谈时的表情要自然、大方。
3.交谈时的语言要文雅、得体。
4.交谈时要照顾全局。 -
第15题：
某曰本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当（）。
- A、严正驳斥
- B、转移话题
- C、不予理睬
- D、请其离开团队
正确答案:A -
第16题：
导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？
正确答案: 1.交谈时的态度要真诚、庄重。
2.交谈时的表情要大方、自然。
3.交谈时的目光要坦率、诚实。
4.交谈时的语言要文雅、得体。
5.交谈时的内容要健康、中肯。
6.交谈时的体态要与内容相配合。 -
第17题：
在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。
正确答案:正确 -
第18题：
导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?
正确答案: 熟悉游客的姓名，倾听对方的谈话，表达自己的意见，留下良好的印象。 -
第19题：
单选题在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（ ）。A文化话题
B经济话题
C社会话题
D旅游话题
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。A言语中肯
B戛然而止
C转移话题
D见好就收
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？正确答案： 在旅游活动进入尾声阶段时，导游员与游客彼此已经非常熟悉，建立了相当深厚的感情。这时游客十分信任导游员，也愿意将心中的想法全面而真实地展现出来。导游员也需要利用最后的阶段征询游客对旅游服务的意见。因此在旅游活动的后期阶段，导游员与游客交谈时比较多的是旅游话题。这时，游客可能会表达出对某些方面的不满意，导游员可借谈话之机进行解释说明和弥补工作，力求游客乘兴而来，尽兴而去。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题导游员与游客的“聚谈”是什么？有何作用？正确答案： 聚谈是指导游员与多名或全体游客之间的一种交谈活动。聚谈既可以充分调动大多数游客的情绪，又能够有效地了解游客的想法，还便于减轻导游员的工作强度，一举多得。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。A对
B错
正确答案： 错解析：