被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A、不予理睬B、当面与游客说说清楚C、寻找机会、耐心解释D、让全团游客来评理

题目

被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）

  • A、不予理睬
  • B、当面与游客说说清楚
  • C、寻找机会、耐心解释
  • D、让全团游客来评理
相似考题

1.当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是（ ）。A．设法将毒针拔出B．用盐水冲洗伤口C．用口吸出毒汁D．让游客服用自备的止痛药

2.发现游客中暑，导游员应采取哪些紧急处置措施？

3.游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C、分析原因，对症下药D、尊重游客，不愿听讲就不讲

4.司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A、向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D、告之游客不会影响整个行程

参考答案和解析
正确答案:C
更多“被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）”相关问题

  • 第1题：

    旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）

    • A、告之游客放弃，去其他景点参观游览
    • B、原地等待
    • C、先去其他殿堂，然后再进入参观
    • D、带着团队排队入内

    正确答案:C

  • 第2题：

    旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）

    • A、立即向旅行社汇报
    • B、让游客去宾馆商场购物
    • C、安抚游客，说明情况
    • D、回避行李之事，让游客自由活动

    正确答案:C

  • 第3题：

    在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）

    • A、同情弱者
    • B、支持大多数人的看法
    • C、坚持中间立场、不参与，说服双方
    • D、让领队去做工作即可

    正确答案:C

  • 第4题：

    旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）

    • A、向旅行社汇报
    • B、为游客改迁车次，并告之联络方法
    • C、告之游客增出的费用本人自理
    • D、设法让其上车补票

    正确答案:D

  • 第5题：

    游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）

    • A、告诉游客出错在什么地方
    • B、尊重游客，采用婉转的方法
    • C、不伤和气，采用暗用方法
    • D、睁一眼闭一眼，听之任之

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）
    A

    告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动

    B

    游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲

    C

    分析原因，对症下药

    D

    尊重游客，不愿听讲就不讲


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    旅游团队临上飞机前，其中有位旅客忘了带身份证，此时导游员选择何种做法较为正确（）
    A

    说明其责任在游客

    B

    向旅行社汇报

    C

    告之游客未享受的服务，请与旅行社联系

    D

    为游客改迁航班，并告之联络方法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
    A

    当着游客面责怪总台服务员

    B

    敦促服务员打扫

    C

    让游客自由活动

    D

    向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）
    A

    向旅行社汇报

    B

    为游客改迁车次，并告之联络方法

    C

    告之游客增出的费用本人自理

    D

    设法让其上车补票


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    导游员应采取何种措施防止游客患病？

    正确答案： 1.接待前，导游员应根据旅游团成员的年龄、身体情况周密安排游览活动。
    2.游览中注意劳逸结合，同日参观项目不要太多，体力消耗大的项目不要集中安排，晚间活动时间不要过长。
    3.提醒游客注意饮食卫生，如不要买小贩的食品、不喝生水和不洁的水等。
    4.做好天气预报工作。提醒游客及时增减衣服、带雨具等。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
    A

    与游客摆事实，讲道理

    B

    注意求同存异，不强人所难

    C

    不予理睬个别游客

    D

    告之全团导游员的观点是对的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
    A

    立即向旅行社汇报

    B

    让游客去宾馆商场购物

    C

    安抚游客，说明情况

    D

    回避行李之事，让游客自由活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）

    • A、与游客摆事实，讲道理
    • B、注意求同存异，不强人所难
    • C、不予理睬个别游客
    • D、告之全团导游员的观点是对的

    正确答案:B

  • 第14题：

    发现游客摔伤骨折，导游员应采取哪些紧急处置措施？


    正确答案: ⑴现场紧急救治：
    ①止血（三种方法：手压法、加压包扎法、止血带法）；
    ②包扎（包扎前清洗伤口，包扎松紧适度）；
    ③上夹板（固定两端关节，避免转动骨折肢体）。
    ⑵急送医院，进一步住院诊断治疗。

  • 第15题：

    导游员应采取何种措施防止游客患病？


    正确答案: 1.接待前，导游员应根据旅游团成员的年龄、身体情况周密安排游览活动。
    2.游览中注意劳逸结合，同日参观项目不要太多，体力消耗大的项目不要集中安排，晚间活动时间不要过长。
    3.提醒游客注意饮食卫生，如不要买小贩的食品、不喝生水和不洁的水等。
    4.做好天气预报工作。提醒游客及时增减衣服、带雨具等。

  • 第16题：

    旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）

    • A、立即向旅行社汇报
    • B、请司机向游客赔礼道歉
    • C、协助抢修，适当组织一些活动改变现状
    • D、让游客下车自由活动

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
    A

    告之游客放弃，去其他景点参观游览

    B

    原地等待

    C

    先去其他殿堂，然后再进入参观

    D

    带着团队排队入内


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
    A

    不予理睬

    B

    当面与游客说说清楚

    C

    寻找机会、耐心解释

    D

    让全团游客来评理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。
    A

    突出重点法

    B

    分段讲解法

    C

    制造悬念法

    D

    由点及面法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）
    A

    同情弱者

    B

    支持大多数人的看法

    C

    坚持中间立场、不参与，说服双方

    D

    让领队去做工作即可


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）
    A

    立即向旅行社汇报

    B

    请司机向游客赔礼道歉

    C

    协助抢修，适当组织一些活动改变现状

    D

    让游客下车自由活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    导游员要善于和各种人打交道，这是因为（　　）。
    A

    导游员要有独立处理事故的能力

    B

    导游员的工作对象较为广泛

    C

    游客的需求多种多样

    D

    导游员要为游客提供个性化服务


    正确答案： B
    解析：
    导游人员的工作对象甚为广泛，因此，善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之一。

  • 第23题：

    单选题
    游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
    A

    告诉游客出错在什么地方

    B

    尊重游客，采用婉转的方法

    C

    不伤和气，采用暗用方法

    D

    睁一眼闭一眼，听之任之


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容