餐饮服务行业是一个（）很强的行业，服务人员要在工作中发挥团队精神。A、协作性B、竞争性C、独立性D、创新性

题目

餐饮服务行业是一个（）很强的行业，服务人员要在工作中发挥团队精神。

  • A、协作性
  • B、竞争性
  • C、独立性
  • D、创新性
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1.()是餐饮企业经营管理的核心,它是一个系统的工作过程A.就餐环境B.餐饮营销C.服务人员素质D.就餐位置

2.要在全社会( )共同抓好职业道德建设，形成良性循环。A、工矿企业B、服务行业C、餐饮行业D、各行各业

3.请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、劝说能力?

4.银行业从业人员在工作中应当树立( )的团队精神。A．理解B．信任C．竞争D．合作E．支持

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  • 第1题：

    商务部将完善餐饮节约规范，出台制止餐饮浪费的措施，发挥( )作用，加大宣传力度，建立制止餐饮浪费的长效机制。

    A.行业商会自律
    B.消费者协会自律

    C.行业协会约束
    D.行业协会自律

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    会展行业是一个（）的服务行业。

    • A、知识含量小
    • B、劳动稀疏型
    • C、劳动密集型
    • D、行业精英型

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）负责全县餐饮服务行业的环境卫生管理等工作


    正确答案:县食品药品监管局

  • 第4题：

    （）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。

    • A、克勤克俭、宾客至上
    • B、团结服从、不忘大局
    • C、爱国爱妻、自尊自强
    • D、遵纪守法、敬业爱岗

    正确答案:A

  • 第5题：

    发挥心理健康服务行业组织作用，要求建立心理健康服务专家组，充分发挥心理健康服务行业组织作用，对各部门各领域开展心理健康服务提供（）

    • A、技术支持
    • B、指导
    • C、转介
    • D、康复

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    餐饮业是一个刚起步的行业。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    以下活动中不属于服务行业的是（）

    • A、金融业
    • B、科学研究
    • C、餐饮
    • D、钢铁冶炼

    正确答案:D

  • 第8题：

    在充满竞争的社会，服务行业就要以服务人员经精致独到的（）和服务水平来进行竞争。

    • A、服务手段
    • B、商业手段
    • C、个人手段
    • D、强硬手段

    正确答案:A

  • 第9题：

    家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    （）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。
    A

    克勤克俭、宾客至上

    B

    团结服从、不忘大局

    C

    爱国爱妻、自尊自强

    D

    遵纪守法、敬业爱岗


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “（　　）”是服务行业的座右铭，是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。
    A

    宾客至上，优质服务

    B

    热情友好，宾客至上

    C

    维护旅游者合法权益

    D

    为大家服务


    正确答案： A
    解析：
    “游客至上”，是旅游行业的座右铭。这不仅是招徕游客的宣传口号，更是旅游行业的服务宗旨、行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点。它要求导游人员尊重游客，真心实意地为游客服务，尽可能地满足游客的正当需求。

  • 第12题：

    单选题
    餐饮服务人员综合素质的最好体现是（）。
    A

    应变能力

    B

    专业技能

    C

    推销技巧

    D

    团队精神


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    餐饮服务行业是一个（）很强的行业，服务人员要在工作中发挥团队精神。

    • A、协作性
    • B、竞争性
    • C、独立性
    • D、创新性

    正确答案:A

  • 第14题：

    完善商贸流通企业信用评价基本规则和指标体系。推进（）、（）、住宿餐饮及居民（）信用建设。

    • A、批发零售
    • B、商贸物流
    • C、商品物流
    • D、服务行业

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    餐饮服务人员综合素质的最好体现是（）。

    • A、应变能力
    • B、专业技能
    • C、推销技巧
    • D、团队精神

    正确答案:C

  • 第16题：

    哪个部门负责全县餐饮服务行业的环境卫生管理等工作？


    正确答案:县食品药品监管局负责全县餐饮服务行业的环境卫生管理等工作。

  • 第17题：

    宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点


    正确答案:正确

  • 第18题：

    餐饮服务人员在工作中应具有的能力主要有（）、（）、（）、（）、观察能力、记忆能力、自律能力、服从与协作能力。


    正确答案:语言能力、应变能力、推销能力、技术能力

  • 第19题：

    下面关于餐饮业说法正确的是（）。

    • A、餐饮业是一个古老而又充满活力的行业
    • B、餐饮业是一个开放而又封闭的行业
    • C、餐饮业是一个容易进入而又难以突破的行业，是一个辛苦而又快回报的行业
    • D、餐饮业是一个成功了却找不到钥匙的行业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    餐饮高级服务人员应有积极预防和（）在餐饮服务接待工作中可能出现的各种突发事件的能力。

    • A、妥善安排
    • B、妥善处理
    • C、耐心解释
    • D、积极防范

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    餐饮从业人员应将行业的要求作为习惯来培养，餐饮服务人员良好的职业习惯包括（）。
    A

    守时习惯

    B

    清洁卫生习惯

    C

    吃苦耐劳习惯

    D

    为他人服务习惯


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    发挥心理健康服务行业组织作用，要求建立心理健康服务专家组，充分发挥心理健康服务行业组织作用，对各部门各领域开展心理健康服务提供（）
    A

    技术支持

    B

    指导

    C

    转介

    D

    康复


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    餐饮服务行业是一个（）很强的行业，服务人员要在工作中发挥团队精神。
    A

    协作性

    B

    竞争性

    C

    独立性

    D

    创新性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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