预订部负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。
第1题:
前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
第2题:
饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门,包括()。
第3题:
前厅部通过(),达到销售目的。
第4题:
客房预订,是指宾客在抵店前对饭店()的预先订购,或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。
第5题:
()是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。
第6题:
前厅部推销客房数量多少,达成价格高低,不仅影响饭店的客房收入,也影响饭店()等部门的收入。
第7题:
第8题:
市场部
前厅部
客房部
餐饮部
第9题:
销售
餐饮
财务
娱乐
商场
第10题:
对
错
第11题:
用餐
客房所有权
客房使用权
酒店特殊接待
第12题:
第13题:
前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
第14题:
饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。
第15题:
住店宾客是饭店餐饮部做好销售的基础,而店外宾客是饭店餐饮部扩大销售的保证。
第16题:
()是客房销售的首要环节。
第17题:
饭店销售的主要产品是()。
第18题:
受理宾客预订
接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
办理宾客的入住登记手续
分配房间,确定房价
第19题:
对
错
第20题:
对
错
第21题:
宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订
宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、娱乐场所预订、旅游商品预订
宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订
宾馆饭店预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、旅游商品预订
第22题:
客房预订
推销客房
接待住店宾客
积极组织生产
推销饭店服务设施
第23题:
对
错