简述建立员工申诉制度的意义。

第1题：

第2题：

简述建立公务员交流制度的意义。
1、有利于开阔公务员的视野，使公务员得到多方面的锻炼
2、促进人才的合理使用
3、有利于防止腐败行为的发生，推进廉政建设的发展
4、解决公务员的实际生活困难
略

第3题：

论述公务员申诉控告制度的含义及建立申诉控告制度的意义。

正确答案: 国家公务员的申诉是指国家公务员对国家行政机关做出的涉及本人权益的人事处理决定不服，向有关机关提出意见并要求复核或重新处理的行为。
国家公务员的控告是指国家公务员对国家行政机关及其领导人员侵犯其合法权益的行为，向上级国家行政机关或行政监察机关提出控告的行为。
建立公务员申诉控告制度的意义：
有利于贯彻宪法精神，维护宪法的最高权威；
有利于维护国家公务员的合法权益，促使国家行政机关协调运转；
有利于维护国家行政机关依法行政，监督制约不当行政行为。

第4题：

建立申诉制度的意义？

正确答案: （一）提供员工维护合法权益的正式渠道。
（二）疏解员工情绪，改善工作气氛。
（三）审视人力资源管理制度与规章的合理性。
（四）防止管理权的不当使用。
（五）与集体协议集合，成为集体协议的适用与解释上的行政机制，并用以对抗不法的争议行为。
（六）减轻高层管理者处理员工不满事件的负荷。
（七）提高企业内部自行解决问题的能力，避免问题扩大或恶化。

第5题：

建立员工申诉制度应遵守的原则的主要有（）｡

• A、申诉规则的制度化
• B、申诉机构的正式化
• C、申诉范围的明确化
• D、申诉程序的合理化

正确答案:A,B,C,D

第6题：

简述员工申诉处理的程序

正确答案: 1、受理员工申诉
2、查明事实
3、解决问题
4、申请仲裁

第7题：

人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）

• A、制定员工申诉制度，规范员工申诉流程
• B、保证员工申诉渠道畅通
• C、深入员工，倾听员工声音
• D、协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工申诉问题

正确答案:A,B,C,D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

简述内部申诉制度建立应遵循的原则。

正确答案: （1）申诉规则的制度化。申诉制度和程序必须要明确加以说明和明示，这对于保护员工及企业的合法权益具有重要作用。
（2）申诉机构的正式化。企业内部申诉机构力求正式化。
（3）申诉范围的明确化。明确界定申诉问题的范围，可以准确判断申诉事件是否成立，以及是否值得进一步加以调查。
（4）申诉程序的合理化。
（5）申诉处理的技巧化。

第15题：

在向上沟通渠道中，应建立员工的（　），作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分

• A、检查制度
• B、监督制度
• C、申诉制度
• D、座谈制度

正确答案:C

第16题：

建立员工申诉制度应遵守的原则主要有（）

• A、申诉规则的制度化
• B、申诉机构的正式化
• C、申诉范围的明确化
• D、申诉程序的合理化

正确答案:A,B,C,D

第17题：

人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）｡

• A、制定员工申诉制度，规范员工申诉流程
• B、保证员工申诉渠道畅通
• C、深入员工，倾听员工声音
• D、协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工所申诉的问题

正确答案:A,B,C,D

第18题：

企业申诉处理制度一般应包括的内容有（）

• A、负责企业申诉制度的职责部门
• B、企业申诉制度的制度构架
• C、员工申诉案件的处理步骤

正确答案:A,B,C

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：