问答题房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧？

题目
问答题
房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧？
相似考题

1.说服客户的技巧有哪些?()A、认清现状B、获得改善C、引导欲望D、满足欲望

2.在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的（　　）等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。A、时间期限 B、决策权 C、支付能力 D、意愿程度 E、服务费用

3.房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是(　　)。A:假设法 B:直接法 C:对比法 D:总结法

4. 在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的（　　）等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。A.时间期限 B.决策权 C.支付能力 D.意愿程度 E.服务费用

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  • 第1题：

    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要(　　)。

    A.全面细致地向客户介绍房地产现状
    B.认真观察客户看房的反应
    C.认真倾听客户的陈述
    D.引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？


    正确答案: 1）.倾听宣泄，适当回应
    2）.理解情绪，平息怒火
    3）.适时提问，控制投诉
    4）.正面引导，缓和矛盾
    5）.复述投诉，确认事实
    6）.探讨问题，采取行动

  • 第3题：

    房地产经纪人带客户看房有哪些技巧？


    正确答案: （1）客观展示房屋优缺点。
    （2）根据客户的喜好和关注点适时调整看房顺序。
    （3）看房过程中有意识地提起客户的背景话，从而可以判断对方是否为该房屋的目标客户。
    （4）看房时必须双向沟通，言行要得体。
    （5）看房后应在第一时间回馈业主。

  • 第4题：

    问答题
    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？

    正确答案： （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    房地产经纪人在带客户看房过程中，如仅有一个缺陷不满足客户意愿，房地产经纪人应采取的引导客户做出购买决策的技巧是（　　）。
    A

    假设法    

    B

    总结法

    C

    重点突破

    D

    善意威胁


    正确答案： B
    解析：
    引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。当仅有一个缺陷不满足客户意愿时，应重点突破难点，找到解决办法。

  • 第6题：

    问答题
    房地产经纪人享有的权利有哪些？

    正确答案： （1）依法发起设立房地产经纪机构
    （2）加入房地产经纪机构，在房地产经纪机构关键岗位任职
    （3）指导房地产经纪人协理进行各种经纪业务
    （4）经所在机构授权订立房地产经纪合同等重要文件
    （5）要求委托人提供与交易有关的资料
    （6）有权拒绝执行委托人发出的违法指令
    （7）执行房地产经纪业务并获得合理佣金
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    房地产经纪人在带领客户看房时，约看时应注意哪些要点？

    正确答案： （1）提前约定看房时间和见面地点。
    （2）约看过程的行为举止。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    讨论课时的引导技巧有哪些？

    正确答案： ①对学生讨论过程中一些有意义或需要澄清的问题做简单的笔记；
    ②把讨论的主题或问题写在黑板上，以随时提醒学生讨论集中于主题；
    ③用表情或肢体语言来控制讨论的进程；
    ④如果发现讨论离题了，应该及时制止；
    ⑤仔细倾听学生的发言，当有精彩独到的观点时应表示鼓励；
    ⑥避免讨论恶化为激烈的争论；
    ⑦如果学生注意力有些涣散，讨论变得沉闷时，可以引导换一个话题进行讨论；
    ⑧讨论期间最好有1-2次短暂的休息，让学生有喘息的机会和思考问题的时间。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪人在带客户看了多套房子并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是(  )。
    A

    假设法

    B

    直接法

    C

    对比法

    D

    总结法


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    下列关于客户落订技巧的表述中，正确的有（　　）。[2007年真题]
    A

    建立客户对房地产经纪人的信心

    B

    强调房屋优点，抓住客户的心

    C

    遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人应尽量延缓时间

    D

    遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人可慎重使用压迫措施

    E

    议价有节，谨慎从事


    正确答案： B,D
    解析：
    合同签订的技巧有：①合同条款商洽。在讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时候提出。②消除合同隐患。交易双方若已经达成共识，房地产经纪人必须时刻注意客户的动向，抓住机会，帮助客户做出决定，促成交易。对于交易的重大事项，必须与双方协商并明确反映在合同当中，避免歧义或模糊的约定。③顺利签订合同。房地产经纪人应协助交易双方在签约时审查交易条款的每项内容，务必明确将定金、首付款、抵押贷款、月供的数额及支付时间、税费支付明细等项目向客户交待清楚明白，确认无误后签字盖章，收好合同，并对交易双方表示祝贺。

  • 第11题：

    问答题
    房地产经纪人应如何提高提问技巧？

    正确答案： 主要有：理解、时机、提问内容、提问方法、重述、避免诱导、不要恐吓。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在房地产经纪人引导客户作出购买决策的技巧中，假设法适用于（　　）的情形。
    A

    客户主意拿不定、拖延了很长时间

    B

    购房者具有丰富的购房经验

    C

    前期准备十分充分                

    D

    客户已看中房子

    E

    仅有一个缺陷不满足客户意愿


    正确答案： A,C
    解析：
    引导客户做出购买决策的技巧包括：假设法、总结法、直接法、对比法、重点突破、善意威胁。其中，假设法的适用条件为：①前期准备十分充分；②客户看中房子；③已下决心购房（租房）；④购房时机成熟。

  • 第13题：

    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要( )。

    A:全面细致地向客户介绍房地产现状
    B:认真观察客户看房的反应
    C:认真倾听客户的陈述
    D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧？


    正确答案: （1）假设法。
    （2）总结法。
    （3）直接法。
    （4）对比法。
    （5）重点突破。
    （6）善意威胁。

  • 第15题：

    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？


    正确答案: （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。

  • 第16题：

    问答题
    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？

    正确答案： （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    问答题
    留住客户的技巧有哪些？

    正确答案： （1）检查顾客的满意度。
    （2）向客户表示感谢。
    （3）与客户建立联系。
    （4）与客户保持联系。
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是（　　）。[2011年真题]
    A

    假设法

    B

    直接法

    C

    对比法

    D

    总结法


    正确答案： A
    解析：
    引导客户做出购买决策的技巧包括：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，对比法的适用条件为接触很长时间，了解客户需求，参观了多套房源。

  • 第19题：

    问答题
    房地产经纪人带客户看房有哪些技巧？

    正确答案： （1）客观展示房屋优缺点。
    （2）根据客户的喜好和关注点适时调整看房顺序。
    （3）看房过程中有意识地提起客户的背景话，从而可以判断对方是否为该房屋的目标客户。
    （4）看房时必须双向沟通，言行要得体。
    （5）看房后应在第一时间回馈业主。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在房地产经纪人引导客户作出购买决策的技巧中，假设法适用于()的情形。
    A

    客户主意拿不定、拖延了很长时间

    B

    购房者具有丰富的购房经验

    C

    前期准备十分充分

    D

    客户已看中房子

    E

    仪有一个缺陷不满足客户意愿


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第21题：

    问答题
    客户沟通技巧有哪些？

    正确答案： 1）选择积极的用词与方式2）善用“我”代替“我们”3）使用“魔力句式”
    4）有效倾听5）在客户面前维护企业的形象
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    说服客户的技巧有哪些？（）
    A

    认清现状

    B

    获得改善

    C

    引导欲望

    D

    满足欲望


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的()等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。
    A

    时间期限

    B

    决策权

    C

    支付能力

    D

    意愿程度

    E

    服务费用


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第24题：

    问答题
    房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧？

    正确答案： （1）假设法。
    （2）总结法。
    （3）直接法。
    （4）对比法。
    （5）重点突破。
    （6）善意威胁。
    解析： 暂无解析

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