单选题时间性特征要求服务企业必须解决库存缺乏所引致的（）不平衡问题A 市场供求B 顾客需求C 产品供求D 售后服务

题目
单选题
时间性特征要求服务企业必须解决库存缺乏所引致的（）不平衡问题
A

市场供求

B

顾客需求

C

产品供求

D

售后服务

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1.人们在获得知识和运用知识解决实际问题时所必须具备的心理条件或特征。叫做()A能力B情商C智力D智力测验

2.● 某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__(4)__流程。（4）A．事件管理 B．问题管理 C．发布管理 D．变更管理

3.生产企业应合理控制库存，库存量过大所带来的问题有( )。A.服务水平下降 B.提高产品成本 C.影响销售利润和企业信誉 D.企业资源的闲置 E.企业管理水平落后

4.服务的差异性有碍企业树立持续、稳定的企业形象。如何控制服务质量是服务营销必须解决的问题。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    现场查勘是一项时间性很强的工作，因此要求查勘必须（）。

    • A、细致完备
    • B、及时迅速
    • C、客观全面
    • D、文明服务

    正确答案:B

  • 第2题：

    库存控制必须回答下列问题（）

    • A、降低库存成本
    • B、满足客户交货要求
    • C、避免多余库存
    • D、避免需求、利润损失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    弯曲的转子（）。

    • A、可用动平衡解决静不平衡问题 
    • B、可用静平衡解决动不平衡问题 
    • C、可用动平衡解决动不平衡问题 
    • D、不能靠动平衡解决动不平衡问题

    正确答案:D

  • 第4题：

    近年来世界各国普遍希望通过立法解决的问题不包括（）

    • A、缺乏精神卫生服务或者服务的区域不平衡问题
    • B、精神疾病的医疗保障问题
    • C、患者权益受侵害问题
    • D、社会对患者的偏见和歧视问题
    • E、精神卫生工作者的权益保障问题

    正确答案:E

  • 第5题：

    柜台接待人员或（）必须有心理上的准备，所接到的住客抱怨是各式各样的，从对设备、服务、价格等问题的不满，到要求解决千奇百怪的状况。


    正确答案:大厅副理

  • 第6题：

    春运特点：（），（在春运的四十天里，“春节”即大年初一的前四、五天是节前客流的最高峰。节后第7天和第15天左右出现两次高峰，时间集中、规律性强的特征明显是其他季节运输所没有的。）流量大，流量集中，极不平衡。

    • A、时间性较强
    • B、时间性强
    • C、时间性一般
    • D、时间性差

    正确答案:B

  • 第7题：

    畅捷CRM主要帮助成长型中小企业解决营销、销售（）三个方面的管理问题。

    • A、技术
    • B、应收账款周转
    • C、服务
    • D、库存周转

    正确答案:C

  • 第8题：

    中小型科技企业所面临的普遍问题是（）。

    • A、发展不平衡
    • B、资金缺乏
    • C、资源缺乏
    • D、管理落后

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    下面关于算法概念描述正确的是（）。
    A

    算法就是解决问题的方法和步骤。

    B

    算法就是解决问题所使用的工具.

    C

    算法是解决问题所必须的输入数据

    D

    算法是解决问题所必须的输出数据


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    近年来世界各国普遍希望通过立法解决的问题不包括（）
    A

    缺乏精神卫生服务或者服务的区域不平衡问题

    B

    精神疾病的医疗保障问题

    C

    患者权益受侵害问题

    D

    社会对患者的偏见和歧视问题

    E

    精神卫生工作者的权益保障问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    柜台接待人员或（）必须有心理上的准备，所接到的住客抱怨是各式各样的，从对设备、服务、价格等问题的不满，到要求解决千奇百怪的状况。

    正确答案： 大厅副理
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    生产企业应合理控制库存，库存量过大所带来的问题有（　　）。
    A

    服务水平下降

    B

    提高产品成本

    C

    影响销售利润和企业信誉

    D

    企业资源的闲置

    E

    企业管理水平落后


    正确答案： D,A
    解析：
    库存量过大所产生的问题有：①增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本；②占用大量的流动资金，造成资金呆滞，既加重了贷款利息等负担，又会影响资金的时间价值和机会收益，造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗；③造成企业资源的大量闲置，影响其合理配置和优化；④掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平。

  • 第13题：

    时间性特征要求服务企业必须解决库存缺乏所引致的（）不平衡问题

    • A、市场供求
    • B、顾客需求
    • C、产品供求
    • D、售后服务

    正确答案:C

  • 第14题：

    网络信息安全是推进电子政务所必须解决的问题。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    企业采购物流所研究的主要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题等。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业或服务代表的解决问题能力是品牌客户服务的根本。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下面关于算法概念描述正确的是（）。

    • A、算法就是解决问题的方法和步骤。
    • B、算法就是解决问题所使用的工具.
    • C、算法是解决问题所必须的输入数据
    • D、算法是解决问题所必须的输出数据

    正确答案:A

  • 第18题：

    春运特点：（）,流量大，流量集中，极不平衡。

    • A、时间性强
    • B、时间性较强
    • C、时间性一般
    • D、时间性差

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）

    • A、外在需求
    • B、实际需求
    • C、隐性需求
    • D、业务需求

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）。
    A

    外在需求

    B

    实际需求

    C

    隐性需求

    D

    业务需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    中小型科技企业所面临的普遍问题是（）。
    A

    发展不平衡

    B

    资金缺乏

    C

    资源缺乏

    D

    管理落后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    畅捷CRM主要帮助成长型中小企业解决营销、销售（）三个方面的管理问题。
    A

    技术

    B

    应收账款周转

    C

    服务

    D

    库存周转


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业采购物流所研究的主要问题包括（）。
    A

    企业生产的供应网络

    B

    企业生产的供应方式

    C

    企业生产的零库存问题

    D

    如何解决销售中问题


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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