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  • 第1题:

    组织提倡什么、反对什么,可以通过正负强化这两种激励手段体现出来,这样可以引导员工向提倡、奖励的方向努力,从而达到规范员工行为的目的。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    公司应确定从事影响产品与要求的符合性工作人员的能力﹐并对所有员工进行培训


    正确答案:正确

  • 第3题:

    下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是()。

    • A、企业可提倡勤劳,但不宜提倡节俭
    • B、“一分钟应看成是八分钟”
    • C、勤劳节俭符合可持续发展的要求
    • D、“节省一块钱,就等于净赚一块钱”

    正确答案:A

  • 第4题:

    进行员工行为排查工作,应遵循的原则?


    正确答案: (一)实事求是,客观公正。
    (二)分级管理,逐级负责,下管一级。
    (三)思想教育与组织处理相结合。
    (四)定期排查与动态管理相结合。
    (五)严格保密。

  • 第5题:

    营业网点应建立举报奖励制度,明确员工与客户违规交易、员工越界()、员工异常行为等表现形式。通过柜员监督柜员,及时发现员工异常行为线索,并切实维护好线索提供人的权益。

    • A、审批行为
    • B、执行行为
    • C、授权行为
    • D、代办行为

    正确答案:D

  • 第6题:

    银行提倡并要求员工节俭,员工行为应符合()原则。

    • A、勤俭办事
    • B、成本效益
    • C、厉行节约
    • D、开源节流

    正确答案:B

  • 第7题:

    商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和(),向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。

    • A、银行员工行为准则
    • B、银行员工操守守则
    • C、银行员工职业道德
    • D、银行员工操作细则

    正确答案:B

  • 第8题:

    中国银行股份有限公司员工守则中的分则是对员工的具体要求,旨在进一步()

    • A、确立员工的行为标准
    • B、明确员工的行为界限
    • C、提高员工素质
    • D、提高员工的积极性

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    问答题
    进行员工行为排查工作,应遵循的原则?

    正确答案: (一)实事求是,客观公正。
    (二)分级管理,逐级负责,下管一级。
    (三)思想教育与组织处理相结合。
    (四)定期排查与动态管理相结合。
    (五)严格保密。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是()
    A

    企业可提倡勤劳,但不宜提倡节俭

    B

    “一分钟应看成是八分钟”

    C

    勤劳节俭符合可持续发展的要求

    D

    “节省一块钱,就等于净赚一块钱”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    商业银行应建立(),鼓励员工举报违法、违反职业操守或可疑的行为,并充分保护举报人。

    正确答案: 诚信举报制度
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    中国银行股份有限公司员工守则中的分则是对员工的具体要求,旨在进一步()
    A

    确立员工的行为标准

    B

    明确员工的行为界限

    C

    提高员工素质

    D

    提高员工的积极性


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是()。

    • A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展
    • B、勤劳节俭是现代市场经济需要,而节俭则不提倡
    • C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求
    • D、勤劳节俭有利于企业增产增效

    正确答案:B

  • 第14题:

    下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是()。

    • A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展
    • B、勤劳是现代市场经济需要的,而节俭则不宜提倡
    • C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求
    • D、节俭是维持人类生存的必需

    正确答案:B

  • 第15题:

    为了提升员工的职业素养,养成良好的行为规范,一些国有银行出台规定,要求员工必须抄写行为规范,你怎么看待?


    正确答案: 1.无规不成方圆!让员工抄写行为规范是企业管理的有效方法,也是培育企业文化的一种方式,银行业是服务行业,更需要每一位银行工作人员具有良好的行为规范。
    2.积极意义:员工行为规范不光体现为穿衣等的整齐划一,更重要的是体现一种整齐统一的精神风貌。也就是说,员工行为规范追求的不仅仅是对员工外在行为的规范和约束,更应该实现员工内在的统一,所谓内在的统一,主要包括思想观念、人文素质、精神风貌等等。
    通过抄写行为规范,从骨子里塑造员工行为规范,才能真正起到约束和规范的作用。
    3.存在问题:一方面抄写行为规范只是治标之策,解决不了实际问题;现在入职的都是年轻人,他们思想更加活跃,一味抄行为规范容易引起年轻职工的抵触,难以出效果。
    4.对策建议:强化岗位教育,提高职工的敬业意识。加强教育,是规范职工行为管理的前提。强化企业培训,提高企业核心竞争力,强化对职工的培训,不仅可以更好地规范职工的行为,还能提高企业的核心竞争力。加强痕迹管理,提高职工主观能动性任何一种工作都会有一种无形性。留下痕迹是体现职工工作作实绩和行为规范的一种最佳表达方式。强化岗位监督,提高职工服务责任心,要加强对企业职工行为规范的管理,就要强化监督机制。

  • 第16题:

    下列关于勤劳节俭的论述中,正确的选项是()。

    • A、企业可提倡勤劳,但不宜提倡节俭
    • B、“一分钟应看成是八分钟”
    • C、勤劳节俭符合可持续发展的要求
    • D、“节省一块钱,就等于净赚一块钱”

    正确答案:C

  • 第17题:

    《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》要求,商业银行应加大对员工异常行为的监督力度,建立并完善内、外部举报机制,对于消费异常、交友复杂、有不良嗜好的员工,应采取()等适当措施防患于未然。

    • A、约谈
    • B、交流
    • C、轮岗
    • D、辞退

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    商业银行应建立(),鼓励员工举报违法、违反职业操守或可疑的行为,并充分保护举报人。


    正确答案:诚信举报制度

  • 第19题:

    ()是银行员工所应具备的基本素质。

    • A、依法合规
    • B、诚实守信
    • C、爱行敬业
    • D、勤奋节俭

    正确答案:B

  • 第20题:

    《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。

    • A、员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
    • B、员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务
    • C、员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户
    • D、员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    单选题
    《员工守则》是规范中国银行员工行为的()。
    A

    总体要求

    B

    基本标准

    C

    基本文件

    D

    具体要求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    商业银行应建立诚信举报制度,鼓励员工举报()、()或()的行为,并充分保护举报人。

    正确答案: 违法 违反职业操守 可疑
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    银行提倡并要求员工节俭,员工行为应符合()原则。
    A

    勤俭办事

    B

    成本效益

    C

    厉行节约

    D

    开源节流


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    根据《交通银行员工失范行为管理办法》,员工失范行为分为重大失范、严重失范、一般失范,其中重大失范是指:()
    A

    员工违反国家法律法规或行纪行规,其行为已经造成银行直接经济损失的

    B

    员工违反行纪行规,行为可能对银行经营、资产、声誉等带来损失的

    C

    员工行为不符合交通银行员工行为准则或社会道德要求,暂不构成对银行资产、经营、声誉等损失的

    D

    员工违反国家法律法规,行为已经涉及犯罪的


    正确答案: D
    解析: 暂无解析