客户要求退货时应填写()。A、仓库质量说明书B、申诉意见书C、客户反馈表D、退货申请

题目
客户要求退货时应填写()。

A、仓库质量说明书

B、申诉意见书

C、客户反馈表

D、退货申请

相似考题

1.关于订单挽留说法错误的是()A.客服不能主动引导客户取消订单或退货B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确

2.客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。此题为判断题(对，错)。

3.张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？A、客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货B、该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货C、如网店同意退货，客户应承担退货的运费D、如网店同意退货，货款只能在一个月后退还

4.甲从网店购买一套沙发。货到拆封后，张某因不喜欢其款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的( )。A、客户下单时网店曾提示一经拆封，概不退货，故对已拆封商品不予退货B、该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货C、如网店同意退货，客户应承担退货的运费D、如网店同意退货，货款只能在一个月后退还

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  • 第1题：

    客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    1、张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的？

    A．客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货

    B．该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货

    C．如网店同意退货，客户应承担退货的运费

    D．如网店同意退货，货款只能在一个月后退还


    ABD

  • 第3题：

    入库之后退货，填写采购退货单。


    错误

  • 第4题：

    电力客户需要变更用电时，应首先填写（）。
    《变更用电业务需求表》
    略

  • 第5题：

    【判断题】凡货物质量不符合规定要求的，应及时填写退货单，向供货单位办理退货、换货手续或凭“货运记录”向相关责任单位索赔。

    A．Y.是

    B．N.否


    向供货单位提出退货要求;供货单位提出换货要求

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