乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。A.网络投诉B.上访C.哭诉D.当面口头投诉

题目
乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。

A.网络投诉

B.上访

C.哭诉

D.当面口头投诉

相似考题

1.有效乘客投诉率是指( )。A.有效乘客投诉次数/客运量B.乘客投诉次数/客运量C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

2.业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C.有效投诉和无效投诉D.来函投诉、来人投诉和来电投诉

3.商业银行应当设立统一的()等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。A.投诉电话B.书面投诉联系方式C.投诉场所D.投诉模式

4.有效乘客投诉回复率是指( )。A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

更多“乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。 ”相关问题

  • 第1题：

    投诉按乘客投诉的心理期望分为()

    A、辅助性投诉

    B、非辅助性投诉


    参考答案：AB

  • 第2题：

    业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。

    A:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
    B:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
    C:有效投诉和无效投诉
    D:来函投诉、来人投诉和来电投诉

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    【判断题】乘客投诉按表达方式可以分为：车站服务、列车运行、乘车环境、票款差错、设备故障等。（）

    A．Y.是

    B．N.否


    A

  • 第4题：

    业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质 不同，分为( )。

    A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

    B．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

    C．有效投诉和无效投诉

    D．来函投诉、来人投诉和来电投诉


    正确答案：A

  • 第5题：

    以行为人行使投诉权为依据，旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。


    答案：错
    解析：

相关内容