宾客到店的迎接工作包括()A.电梯迎宾B.引领进房C.介绍服务D.茶水服务E.值班记录

题目
宾客到店的迎接工作包括()

A.电梯迎宾

B.引领进房

C.介绍服务

D.茶水服务

E.值班记录

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1.当宾客选用红酒和啤酒时,服务员斟酒顺序为:在宾客(),斟红酒,待宾客(),斟啤酒。A、进店时，入座前B、入座后，到餐厅后C、入席后，等待客人中D、入座前，入座后

2.迎接、引领宾客是宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”,其服务程序( )。A、热情迎接B、接挂衣物C、让座递巾D、撤出花瓶、台签E、消扫卫生

3.客户到店接待流程中的最后一步是（　　）。A.了解客户需求 B.客户信息录入 C.引领客户入店 D.站立迎接

4.宴会前的落实工作内容有:检查各种物品是否齐全、()、并把凉菜上桌、准备好酒水、茶水、消毒小毛巾和整理自己的仪容仪表,迎接宾客。A、落实宴席菜点情况B、检查分工情况C、了解宾客进餐时间D、了解结帐形式

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  • 第1题：

    客户到店接待流程中的最后一步是（　　）。

    A、了解客户需求
    B、客户信息录入
    C、引领客户入店
    D、站立迎接

    答案：B
    解析：
    房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；②引领客户入店；③确定接待主体；④了解客户需求；⑤接受服务委托或帮助客户解决问题；⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门；⑦客户信息录入。

  • 第2题：

    迎宾员在迎接宾客时应行45度鞠躬礼。


    C

  • 第3题：

    “宾客到店接待”是前厅服务的第几个阶段

    A．1

    B．2

    C．3

    D．4


    B

  • 第4题：

    地方导游服务程序中的迎接服务包括（）等内容。

    A.迎接旅游者
    B.途中导游
    C.人店服务
    D.核商日程
    E.运送行李

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第5题：

    前台接待通常包括以下哪些工作？

    A．受理宾客预订

    B．接待未预订客房而直接抵店的零散宾客

    C．办理宾客的入住登记手续

    D．分配房间，确定房价


    受理宾客预订;接待未预订客房而直接抵店的零散宾客;办理宾客的入住登记手续;分配房间，确定房价

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