IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下:( )A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的

题目
IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下:( )

A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法

E.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系


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  • 第1题:

    IS09000,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是( )。

    A. 建立组织与供方合作互利关系
    B. 满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    C. 持续改进总体业绩
    D. 建立科学、系统的质量管理体系


    答案:B
    解析:
    本题考核的是质量管理。

    组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。

    综上所述,正确选项为B。

  • 第3题:

    质量管理体系可以()。

    A.帮助组织实现客户满意

    B.为组织提供实现持续改进的框架

    C.向顾客提供信任

    D.使管理过程标准化


    帮助组织实现顾客满意;为组织提供实现持续改进的框架;向顾客提供信任;使管理过程标准化

  • 第4题:

    按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归富点是( )

    A.建立组织与供方合作互利关系 B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望

    C.持续改进总体业绩 D.建立科学、系统的质量管理体系


    正确答案:B

  • 第5题:

    下列哪个选项不属于IS09000族标准中八项质量管理原则?(A)持续改进原则
    (B)过程方法原则
    (C)管理的系统方法原则
    (D)全面质量管理原则


    答案:D
    解析: