大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。此题为判断题(对，错)。

题目

大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.在我行相关新产品推出时，大堂经理应及时通知（ ）前来购买。A.有兴趣的客户B.已预约的客户C.贵宾客户D.附近的客户

2.大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的()。A.贵宾客户B.重要客户C.老龄客户D.每位客户

3.大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。判断对错

4.业务咨询流程是指()A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程

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  • 第1题：

    大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。

    判断对错


    参考答案：(√)

  • 第2题：

    大堂经理要对()进行识别。

    A.来到网点的客户

    B.正在办理业务的客户

    C.已办理业务的客户

    D.在等候区等候的客户

    E.个人贵宾客户


    参考答案：AD

  • 第3题：

    ( )是指我行从事客户维护与开发,密切我行与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员。

    A.大堂经理

    B.渠道管理部经理

    C.产品经理

    D.客户经理


    参考答案：D

  • 第4题：

    大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括()。

    A.指导客户填写凭条

    B.指导客户办理业务

    C.根据客户的咨询，推荐我行产品和服务

    D.根据客户咨询，挖掘客户潜在金融需求

    E.根据客户咨询，分流、引导客户至网点的不同服务区


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    大堂经理为客户提供指导咨询，要做到()。

    A.了解客户需求

    B.收集客户有意的建议

    C.宣传我行金融产品和服务

    D.指导客户填写相关凭证

    E.提示和指导客户使用自助机具、设备


    参考答案：ABCDE

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