顾问式销售的原则包括（）A、以双赢为最终目标B、建立起客户对我们的信任C、辨别并理解客户的需求和他的购买动机D、帮助客户做出正确决定

题目

顾问式销售的原则包括（）

  • A、以双赢为最终目标
  • B、建立起客户对我们的信任
  • C、辨别并理解客户的需求和他的购买动机
  • D、帮助客户做出正确决定
相似考题

1.下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求

2.接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。A、顾问式服务销售B、体验式服务销售C、动感式服务销售D、温馨式服务销售

3.以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是（）。A、是公司形象的窗口B、以客户为中心，了解并满足客户需求，是客户购车的顾问C、是客户需求、意见的收集者与反馈者D、是维系客户满意度的监督者

4.以需求为导向的销售方式,是在和客户充分沟通的情况下,以客户需求分类为基础,为客户量身定做综合保险理财计划书,并详细和正确讲解保险理财产品的功能和利益,让客户购买。( )此题为判断题(对，错)。

更多“顾问式销售的原则包括（）A、以双赢为最终目标B、建立起客户对我们的信任C、辨别并理解客户的需求和他的购买动机D、帮助客户做出正确决定”相关问题

  • 第1题：

    下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。

    • A、挖掘客户需求
    • B、提供解决方案
    • C、使顾客产生联想
    • D、建立客户信任

    正确答案:C

  • 第2题：

    顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的（）型转化。


    正确答案:咨询服务

  • 第3题：

    顾问式营销认为，客户的（）决定了客户的需求。


    正确答案:问题

  • 第4题：

    怎样争取客户的信任（）

    • A、和客户拉关系
    • B、了解客户真正的需求
    • C、对客户信任
    • D、对客户理解

    正确答案:B

  • 第5题：

    销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤（）

    • A、询问具体客户需求
    • B、协助客户明确需求
    • C、引导客户表达需求
    • D、分析总结客户需求

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    销售采用的是攻心为上的策略，以自我为中心引导客户做出购买决定。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    与客户电话沟通前，销售顾问应查看该客户的以往联络记录，客户的需求分析状况，对客户目前所处的购买阶段再次分析和确认。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。

    • A、明确客户的需求和愿望
    • B、结合客户需求，找准产品卖点
    • C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望
    • D、全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品
    • E、刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。
    A

    挖掘客户需求

    B

    提供解决方案

    C

    使顾客产生联想

    D

    建立客户信任


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。
    A

    明确客户的需求和愿望

    B

    结合客户需求，找准产品卖点

    C

    证实所销售产品合乎客户的需求和愿望

    D

    全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品

    E

    刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    怎样争取客户的信任（）
    A

    和客户拉关系

    B

    了解客户真正的需求

    C

    对客户信任

    D

    对客户理解


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    需求分析环节的工作目标是（）

    • A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求
    • B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段
    • C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任
    • D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。

    • A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
    • B、客户把驾照交给试驾专员保管
    • C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
    • D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

    正确答案:D

  • 第16题：

    顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关于顾问式营销，以下哪些说法是正确的？（）

    • A、顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。
    • B、顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。
    • C、顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。
    • D、顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
    • E、顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。

    正确答案:C,D,E

  • 第18题：

    销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）

    • A、客户的关注重点，帮助客户确定购买标准
    • B、站在客户立场，分析客户的购买倾向并取得客户认同
    • C、试探性的向客户推荐适合车型
    • D、根据客户购车信息确定客户级别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    满足客户需求的方法（）

    • A、了解他的需求和需要
    • B、对客户信任
    • C、对客户理解
    • D、听他的意见

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    需求分析时，客户的期望有哪些？（）

    • A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感
    • B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考
    • C、销售顾问认真对待客户的需求
    • D、销售顾问需要固定模式对待客户需求

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    判断题
    顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    满足客户需求的方法（）
    A

    了解他的需求和需要

    B

    对客户信任

    C

    对客户理解

    D

    听他的意见


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容