政务大厅等公共服务场所自助机的出现，有效缓解了服务窗口排队的问题。
题目
政务大厅等公共服务场所自助机的出现，有效缓解了服务窗口排队的问题。
相似考题
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第1题：
根据《测评体系》，实地测评时对行政服务中心、出入境办证大厅等政务大厅检查哪些内容？
正确答案: 1.政务大厅（行政服务中心）内运用2种或2种以上方式（展示、宣传册等）进行诚信宣传，建有信用信息互联互通、交换共享的平台。
2.办事人员文明用语，礼貌待人，规范服务，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。
3.大厅服务管理规范。
4.有明显禁烟标识，无烟区（专设的吸烟区以外场所）没有吸烟现象。
5.大门口和公共厕所门口设有无障碍设施（盲道、缘石坡等）并且管理、使用情况良好。
6.消防设施完善，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
7.有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。
8.周边主要河流沟渠无黑臭水体。 -
第2题：
办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、IC卡电话、饮水机等。
正确答案:正确 -
第3题：
目前，江苏省企业可以到（）直接查询企业信用信息，获取《江苏省社会法人信用信息查询报告》。
- A、江苏省公共信用信息服务大厅和江苏省政务服务中心
- B、江苏省信用办和江苏省公共信用信息服务大厅
- C、江苏省信用办和江苏省政务服务中心
- D、江苏省公共信用信息中心和江苏省政务服务中心
正确答案:A -
第4题：
对属于自助服务办理范畴的业务，工作人员应优先指引客户到（）办理；对不属于自助服务办理范畴的需要，应指引客户在（）排队（适用于无排队机情况）或到排队机取号等候。
正确答案:自助服务区；等候区域 -
第5题：
创新工作方式，全面加强政务公开，推进（）融合，加快打造面向公众、开放共享的一体化网上政务服务平台。
- A、实体政务大厅与线上沟通平台
- B、线下互动机制与网上服务平台
- C、线下互动机制与线上沟通平台
- D、实体政务大厅与网上服务平台
正确答案:D -
第6题：
湖州今年1月，作为窗口主管部门的市政务办出台了堪称全省最严的窗口管理考核办法《湖州市政务服务管理办公室进一步加强政务服务大厅窗口及工作人员管理和考核办法（试行）》，彻底打破部门窗口各自为阵的管理格局，统一服务标准和要求。这是湖州少有经市委主要领导修改、审批的部门制度，真实表达着湖州擦亮“最多跑一次”改革窗口的决心。 制度出台是前提，执行到位是关键。以窗口管理考核办法为标尺，市政务服务管理办公室即开始通过日常巡查、电话回访、领导值周、第三方明查暗访等方式，对政务服务大厅290多个窗口、360多名工作人员的作风纪律、服务态度、服务质量等情况进行全面检查。近几年智慧城市概念逐渐受到热捧，国家也先后出台了一系列措施指导智慧城市健康发展。你如何看待智慧城市对社会的作用？
正确答案: 智慧城市以信息技术为基础，依托信息产业发展和技术创新应用，通过整合信息资源，全面提升城市居民的生活质量和幸福指数，推动城市经济社会发展模式的转型和城市治理的现代化。智慧城市是城市信息化的高级形态，智慧城市建设有利于实现经济、社会、生态的可持续发展。
首先，建设智慧城市化解“城市病”，实现城市可持续发展。随着城市人口不断膨胀，“城市病”成为困扰各个城市建设与管理的首要难题，资源短缺、环境污染、交通拥堵、安全隐患等问题日益突出。智慧城市出现，破解了“城市病”困局。由于智慧城市综合采用了包括射频传感技术、物联网技术、云计算技术、新一代信息技术，因此能够有效地化解“城市病”问题。这些技术的应用能够使城市变得更易于被感知，城市资源更易于被充分整合，在此基础上实现对城市的精细化和智能化管理，从而减少资源消耗，降低环境污染，解决交通拥堵，消除安全隐患，最终实现城市的可持续发展。
其次，建设智慧城市有利于实现城市资源集约利用，促进经济发展。智慧城市在充分整合、挖掘、利用信息技术与信息资源的基础上，汇聚人类的智慧，赋予物以智能，从而实现对城市各领域的精确化管理，实现对城市资源的集约化利用。智慧城市建设促进信息技术的快速发展，从而抢占新一轮信息技术产业制高点，更好地把握新一轮信息技术变革所带来的巨大机遇，进而促进我国经济社会又好又快地发展。
再次，建设智慧城市有利于带动领域发展，促进经济发展方式是转型。一方面，智慧城市的建设将极大地带动包括物联网、云计算、三网融合、下一代互联网以及新一代信息技术在内的战略性新兴产业的发展；另一方面，智慧城市的建设对医疗、交通、物流、金融、通信、教育、能源、环保等领域的发展也具有明显的带动作用，对我国扩大内需、调整结构、转变经济发展方式的促进作用同样显而易见。 -
第7题：
电子政务实体式一站式服务渠道的主要形式是（）。
- A、行政服务大厅
- B、门户网站
- C、政务呼叫中心
- D、各政府部门的办事窗口
正确答案:A -
第8题：
深度整合国税、地税办税服务厅资源，推行（）
- A、国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、分别驻政务服务中心
- B、国税、地税单独设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心
- C、国税、地税互设窗口、分别创建办税服务厅、共驻政务服务中心
- D、国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心
正确答案:D -
第9题：
多选题在《安徽省“十三五”推进基本公共服务均等化规划》中提到。逐步构建（）等多种形式相结合的政府公共服务信息平台，推动公共数据资源开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合。A实体政务大厅
B网上办事大厅
C移动客户端
D自助终端
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题银行安全防范系统主要包括（）与（）等四大部分区域的防范。A银行内外流动人员的周边环境
B营业大厅
C客户交易的柜员制
D自助服务区ATM机
E大客户窗口
F金库
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题根据《测评体系》，实地测评时对行政服务中心、出入境办证大厅等政务大厅检查哪些内容？正确答案： 1.政务大厅（行政服务中心）内运用2种或2种以上方式（展示、宣传册等）进行诚信宣传，建有信用信息互联互通、交换共享的平台。
2.办事人员文明用语，礼貌待人，规范服务，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。
3.大厅服务管理规范。
4.有明显禁烟标识，无烟区（专设的吸烟区以外场所）没有吸烟现象。
5.大门口和公共厕所门口设有无障碍设施（盲道、缘石坡等）并且管理、使用情况良好。
6.消防设施完善，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
7.有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。
8.周边主要河流沟渠无黑臭水体。解析： 暂无解析 -
第12题：
( 难度：中等)“互联网+政务服务”的主要内容包括
A.网上大厅
B.办事窗口
C.移动客户端
D.自助终端
答案:ABCD -
第13题：
以下属于完善办税服务厅功能的是（）.
- A、安装排队叫号机
- B、设置自助办税区
- C、保持办税厅清洁整齐
- D、降低服务成本
正确答案:A,B -
第14题：
电子政务门户网站是政府与社会公众（）。
- A、信息交流的窗口
- B、办理业务的窗口
- C、公共信息发布的窗口
- D、提供上述三种服务的窗口
正确答案:D -
第15题：
下列（）属于基本规范中办税服务厅服务设施要求设置的。
- A、排队叫号机
- B、电子显示屏
- C、视频监控系统
- D、自助办税设备
正确答案:B -
第16题：
在《安徽省“十三五”推进基本公共服务均等化规划》中提到。逐步构建（）等多种形式相结合的政府公共服务信息平台，推动公共数据资源开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合。
- A、实体政务大厅
- B、网上办事大厅
- C、移动客户端
- D、自助终端
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
相关负责人介绍，对于高频办事事项，朝阳区政务服务中心在工作日对外办公时间即日起由原来9时至17时30分，调整为8时至18时30分。除工作日延时外，朝阳区政务服务中心还将于7.14日起针对高频办事事项试行错峰服务机制，受理提前网上预约的办理事项。（除法定节日外的周六办公时间为9时至11时30分、13时30分至16时30分。）为了方便百姓办事，朝阳区政务服务中心还加大了不断完善办事大厅自助服务专区，将涉及百姓办事的自助查询、自助申报、自助缴费、自助取件等服务终端集中起来，不仅缓解了办事窗口压力，还大大节省了办事百姓排队办理的时间。同时，朝阳区还开通了朝阳区政务服务网及“朝阳区政务服务”微信公众号，方便百姓和企业线上办理业务。随着近年来管理型政府向服务型政府的转变，很多地方政府采取了一些便民举措。就如同7月初，北京市朝阳区政务服务中心率先试行“延时办公”，由原来的9：00至17：30为如今的8：00至18：30。对此，你怎么看？
正确答案: 目的及意义：近年来，各地陆续推出的政务服务“最多跑一次”“午间延时服务”“周末无休”等举措，就如同北京朝阳区率先试行了“延时服务”，紧接着深圳等地政务大厅也纷纷推出了便民利民的“午休延时服务”这无不体现着各地政府服务意识的增强。
众所周知，在如今快节奏的社会生活中，想要办一件事情的确很难。之所以这么说是因为对于群众来说工作时间上班，下班想要去办事却无奈政务大厅也下班，周末想去办事，但是政务大厅却不上班。同步调的工作时间往往增加了办事的难度。所以这种做法不仅仅对于办事群众带来了便捷，方便群众在工作日上班之前或者下班之后去处理急需班里的业务，同时对于政府形象的树立，拉近干群关系都做了榜样带头作用。是服务型政府打造的切实之举。
完善落实：所以想要真正的将便民利民措施落实到位，切实发挥好“延时服务”的效果，我认为还可以从以下几方面进行完善和提升：1.延时服务定要提升服务的质量和效率，切勿走形式主义路线。所以这就需要政务服务大厅结合具体事项办理的频率，合理的分配延时时间，设立高频事项办理延时窗口，也减少人力成本浪费。2.加强人员服务意识意识和服务水平的提升。虽然进行了延时，但是切勿出现拖沓办理而出现的延时，加强工作人员思想意思的提高，当然对于加班延时人员也应当进行补贴，促进工作人员积极性。3.对此举措也应该大力宣传和弘扬，让其起到带头榜样作用，促进各地政务服务结合自身实际创新便民措施，切实践行“为民服务”。 -
第18题：
电子政务一站式服务的首选渠道是（）。
- A、政务大厅
- B、政府网站
- C、政务呼叫中心
- D、公告信息服务站
正确答案:B -
第19题：
要在电子政务实践中建设一站式服务的行政服务大厅，实质上就是将分散在各处的各部门的服务窗口集中在一个地方。
正确答案:错误 -
第20题：
问答题你是政府服务大厅的负责人，现在服务大厅排队时，很多人带孩子过来排队，孩子们在现场嬉戏打闹，引起了很多群众不满。你是负责人，你怎么解决？正确答案：解析： -
第21题：
问答题相关负责人介绍，对于高频办事事项，朝阳区政务服务中心在工作日对外办公时间即日起由原来9时至17时30分，调整为8时至18时30分。除工作日延时外，朝阳区政务服务中心还将于7.14日起针对高频办事事项试行错峰服务机制，受理提前网上预约的办理事项。（除法定节日外的周六办公时间为9时至11时30分、13时30分至16时30分。）为了方便百姓办事，朝阳区政务服务中心还加大了不断完善办事大厅自助服务专区，将涉及百姓办事的自助查询、自助申报、自助缴费、自助取件等服务终端集中起来，不仅缓解了办事窗口压力，还大大节省了办事百姓排队办理的时间。同时，朝阳区还开通了朝阳区政务服务网及“朝阳区政务服务”微信公众号，方便百姓和企业线上办理业务。随着近年来管理型政府向服务型政府的转变，很多地方政府采取了一些便民举措。就如同7月初，北京市朝阳区政务服务中心率先试行“延时办公”，由原来的9：00至17：30为如今的8：00至18：30。对此，你怎么看？正确答案： 目的及意义：近年来，各地陆续推出的政务服务“最多跑一次”“午间延时服务”“周末无休”等举措，就如同北京朝阳区率先试行了“延时服务”，紧接着深圳等地政务大厅也纷纷推出了便民利民的“午休延时服务”这无不体现着各地政府服务意识的增强。
众所周知，在如今快节奏的社会生活中，想要办一件事情的确很难。之所以这么说是因为对于群众来说工作时间上班，下班想要去办事却无奈政务大厅也下班，周末想去办事，但是政务大厅却不上班。同步调的工作时间往往增加了办事的难度。所以这种做法不仅仅对于办事群众带来了便捷，方便群众在工作日上班之前或者下班之后去处理急需班里的业务，同时对于政府形象的树立，拉近干群关系都做了榜样带头作用。是服务型政府打造的切实之举。
完善落实：所以想要真正的将便民利民措施落实到位，切实发挥好“延时服务”的效果，我认为还可以从以下几方面进行完善和提升：1.延时服务定要提升服务的质量和效率，切勿走形式主义路线。所以这就需要政务服务大厅结合具体事项办理的频率，合理的分配延时时间，设立高频事项办理延时窗口，也减少人力成本浪费。2.加强人员服务意识意识和服务水平的提升。虽然进行了延时，但是切勿出现拖沓办理而出现的延时，加强工作人员思想意思的提高，当然对于加班延时人员也应当进行补贴，促进工作人员积极性。3.对此举措也应该大力宣传和弘扬，让其起到带头榜样作用，促进各地政务服务结合自身实际创新便民措施，切实践行“为民服务”。解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、IC卡电话、饮水机等。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题政务大厅等公共服务场所自助机的出现，有效缓解了服务窗口排队的问题。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析