财务
客户
内部流程
外部流程
学习和成长
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
平衡计分卡与传统的业绩评价指标相比,最大的特点在于注重对()等非量化因素的影响,强调企业经营的客户导向和流程导向。
第5题:
基于平衡计分卡,设计企业绩效指标体系的主要步骤是()。
第6题:
平衡计分卡与传统的财务指标相比,更注重()。
第7题:
平衡计分卡与传统业绩评价系统相比,其区别有()。
第8题:
财务指标
学习与成长指标
政治指标
内部流程指标
第9题:
建立企业愿景与战略
平衡计分卡的设计
部门平衡计分卡的建立
岗位平衡计分卡的设计
企业KPI库的建立
第10题:
建立企业的愿景与战略
围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI
利用战略地图等工具设计平衡计分卡
设计岗位(个人)的平衡计分卡
将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系
第11题:
财务、顾客、员工满意度、企业竞争力
财务、生产、销售、采购
财务、顾客、内部业务流程、学习与成长
财务、生产、员工满意度、学习与成长
第12题:
15
20
25
28
第13题:
第14题:
第15题:
平衡计分卡与绩效管理体系的核心内容,其中不包括的是()
第16题:
设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括()。
第17题:
平衡计分卡指标体系构建时,应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个,总数量一般不超过()个。
第18题:
与传统的绩效评价体系相比,平衡计分卡增加了()指标。
第19题:
员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中()指标体系。
第20题:
财务
客户
内部流程
外部流程
学习和成长
第21题:
客户导向型
内部流程指标体系
财务指标体系
学习与成长
第22题:
建立企业愿景与战略
平衡计分卡的设计
部门平衡计分卡的建立
岗位(个人)平衡计分卡设计
企业KPI库的建立
第23题:
传统的业绩考核强调目标制订的环节,平衡计分卡注重对员工执行过程的控制
平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
传统的业绩评价与企业的战略执行脱节,而平衡计分卡把企业战略和业绩管理联系起来
平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
第24题:
企业的价值
顾客满意度
企业的可持续健康发展
产品的市场占有率