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名词解释题服务行为
名词解释题服务行为
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名词解释题
服务行为
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名词解释题行为
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名词解释题定题咨询服务
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第1题:
名词解释题
自愿服务
正确答案:
自愿服务指任何人自愿贡献个人的时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。
解析:
暂无解析
第2题:
名词解释题
定题服务
正确答案:
定题服务:又称文献跟踪服务、对口服务,是指图书馆工作人员根据科研人员的信息需求,针对其提供的课题范围,围绕某一科研项目,定期追踪和搜集相关研究课题的最新文献信息,并及时传递给科研人员的信息服务形式。
解析:
暂无解析
第3题:
名词解释题
金融服务流程设计服务蓝图
正确答案:
指的是用来表示服务流程的图表,即由一系列感知与满足顾客需求的有序活动组成的描述服务传递过程的地图。
解析:
暂无解析
第4题:
名词解释题
主行为与从行为
正确答案:
根据行为之主从关系所作的分类。主行为是指无需以其他法律行为的存在为前提而具有独立存在的意义、产生法律效果的行为。从行为是指其成立以另一种行为的存在为前提而具有法律意义的行为。
解析:
暂无解析
第5题:
名词解释题
服务消费行为
正确答案:
分为五个步骤:服务需求认知、服务消费信息搜寻、服务消费方案评价、服务消费决策、服务消费后评价。
解析:
暂无解析
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