第1题:
第2题:
目前我国电力监管中,供电服务质量考核指标中供电可靠率()指标是一项重要的内容,现阶段对于城市地区年供电可靠率的考核值是不低于。
99.0%
略
第3题:
质量统计分析,是衡量服务质量的一项重要依据,包括()、()、()等。
第4题:
下列说法中,不属于成本中心特点的是()。
第5题:
理赔服务质量监督考核用于铁路总公司、铁路局对下级单位理赔服务质量进行监督考核,其他级别没有操作权限。
第6题:
实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量,对物流服务质量的衡量主要体现在()、()、()这三个方面。
第7题:
关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是()。
第8题:
关于出租汽车的定位,以下说法正确的是()
第9题:
各类城市公共交通线路的换乘枢纽
各类城市公共交通线路与城市大型公共设施人流的换乘枢纽
各类城市公共交通线路与城市对外客运交通的换乘枢纽
各类城市公共交通线路与转换公共交通的其他交通工具的换乘枢纽
第10题:
只对可控成本负责
只衡量成本费用,不衡量收益
控制和考核的内容是产品成本
控制和考核的内容是责任成本
第11题:
城市公共交通是城市综合功能的重要组成部分
城市公共交通是确保城市活动的重要因素
城市公共交通是社会福利事业
公共交通企业属于服务性的生产企业
第12题:
城市公共交通属于社会福利事业
城市公共交通既为城市的产业部门服务,又为城市居民的生活服务
城市公共交通设施投资的效益是自身投资回收期的长短或经营时获得的利润
城市公共交通的价格也由市场决定
第13题:
第14题:
世界城市规划史上的重要文献《马丘比丘宪章》的主要观点有()
第15题:
根据杨新苗博士所讲,创建“公交城市”的实质是要使()
第16题:
城市公共交通运营的成果主要体现在运送()、运送()以及公共交通提供的乘车条件满足乘客乘车需求的程度(即公共交通服务质量)
第17题:
下列说法中不属于成本中心的特点的是()。
第18题:
优先发展公共交通首先要提高公共交通的服务质量,努力做到(),进一步提高公共交通在城市客运总量中的比重。
第19题:
服务质量的优质是以()为标准进行衡量的。
第20题:
第21题:
第22题:
迅速
准点
方便
舒适
安全
第23题:
绩效考核指标是指对员工绩效进行考核与评价的项目
绩效标准是一种被期望达到的水平
绩效考核指标的评价标准具有不可实现性
绩效考核指标权重是指对各项指标重要程度的评价和衡量