A.注视对方
B.以适应的态度响应
C.随便插话
D.重视讲者
第1题:
A.注视对方额头至双眼位置
B.注视对方双眼至唇部
C.注视对方双眼至胸部
D.注视对方双眼至腰部
第2题:
A、聆听
B、倾听
C、恭听
第3题:
A.讲话结束时,会将目光重新回到对方身上
B.倾听时,注视对方眼睛
C.开始说话时,会将目光从对方身上移开
D.说话时比倾听时注视对方要多一些
第4题:
倾听者不能给讲话者支持和鼓励的非语言符号是( )。
A.微笑
B.注视讲话者
C.轻轻点头
D.昂头
第5题:
在人际传播中,以注视对方的眼神表示专心倾听的传播技巧为
A.仪表语
B.动态体语
C.同类语言
D.时空语
E.形象语
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
第11题:
倾听时,注视对方双眼
讲者比听者更少注视对方
比起异性来,对同性的注视可能更多些
人们更愿意注视使自己感到愉悦的人
第12题:
倾听时,注视对方双眼
讲者比听者更少注视对方
比起异性来,对同性的注视可能更多些
人们更愿意注视使自己感到愉悦的人
第13题:
A.注意细节
B.求教的态度
C.概述对方的要点
D.尽量提问
第14题:
A.注视对方
B.重视讲者
C.以适应的态度响应
D.随便插话
E.挺身聆听
第15题:
商务礼仪的3原则是()
A. 理解对方
B. 注视对方
C. 重视对方
D. 了解对方
E. 接受对方
F. 赞美对方
第16题:
在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。
A.两眼注视对方
B.全神贯注地倾听
C.言语简单明确
D.及时评论对方所谈内容
E.倾听中特别注意对方的“弦外音”
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
第22题:
在处理投诉问题时,下面表述不正确的是()。
第23题:
遇到对方提出异议或出现争议时,要立即辩解,给予回击
说话者的意思没有表达清楚时,不要随便插话
说话者做短暂停顿时,不要立即插话
说话者说完后再给予回应