当前分类: 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题:发生Ⅰ级服务突发事件时,银行应立即向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况,请求支持配合...
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问题:银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件是享有公平交易权...
问题:银行消费者的受教育权可以分为两类:银行消费知识的教育权和消费权益保护知识的教育权...
问题:服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务...
问题:多个营业网点受到自然灾害破坏时,银行服务突发事件应急处理工作领导...
问题:所有的自然人都可申办借记卡。...
问题:消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金...
问题:提取外币现钞时,消费者应配合遵守()及(),不应超出银行外汇现钞...
问题:银行业金融机构加强对员工的日常培训,强化员工公平对待消费者意识,提升员工服务残障人士技能和应急处理能力。...
问题:客户存入保管箱的物品发生了损毁,银行承担无限责任。...
问题:银行服务价格应严格实行部分明码标价制度,提高服务收费信息的透明度...
问题:由消费者自行保管的记名银行存款凭证如果遗失,消费者可以先通过口头...
问题:基金消费者有权对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。...
问题:汇兑业务中,汇出银行将款项汇出后,汇款人对未在汇入银行开立存款账...
问题:银行在办理业务时如发现假币,应先交与消费者验看,消费者认可是假币后再进行收缴。...
问题:银行财富管理和私人银行专项增值服务包括以下哪些种类()。A、健康养生类B、生活休闲类C、商务出行类D、人文教育类...
问题:银行有权审核消费者所提供资料的(),有权拒绝为所提供资料不符合要...
问题:邮储银行消费者权益保护管理工作中,各一级分行于次年()前,向总行...
问题:会员单位在向消费者提供服务时,应遵循行业规范,加强与消费者的柜台...
问题:银行汇票可以用于转账,但填明“现金”字样的银行汇票只可用于支取现金。...