当前分类: 中国银行大堂经理
问题:判断题标准站姿,双臂自然下垂于身体两侧,男士右手轻握左手的腕部左手握拳,放在小腹前或者置于身后;女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上。A 对B 错...
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问题:判断题女士短发的要求:外观整齐不凌乱,不蓬松不过肩。A 对B 错...
问题:判断题个人大额存单可直接在网上银行或手机银行购买。A 对B 错...
问题:多选题网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A智能厅堂二次打造B厅堂改造C以客户接触点D客户服务...
问题:多选题基金指定日期交易支持哪些交易类型?()A认购B申购C赎回D转换...
问题:判断题借记IC卡遗失时,电子现金账户余额可能发生损失。挂失可避免电子现金补登余额损失,但电子现金脱机消费余额不能挂失。A 对B 错...
问题:多选题外币定期存款的存期分为()。A一个月B三个月C六个月D一年E三年F五年...
问题:单选题中国银行网上银行民生缴费最长可查询()内的民生缴费记录,最大查询跨度为()。A 半年;1个月B 1年;1个月C 1年;3个月D 半年;3个月...
问题:单选题大堂经理在指导客户时需要注意的有()。A 告知机具操作流程,然后服务其他客户B 遇到不熟悉的机具操作,引导客户至柜台办理C 熟悉机具的使用方法和流程,并按正确流程进行指导D 熟悉机具的使用方法和流程,并代替客户进行机具操作...
问题:多选题大堂经理营业前准备主要包括()。A班前物品准备B班前资料准备C班前个人规范检查D营业网点环境整理与检查...
问题:多选题大堂经理技能要求主要包括()。A具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B较好地掌握银行业务知识,熟悉中国银行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备C普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D具有一定的电脑操作技能...
问题:多选题贷记卡的主要功能有()。A信贷功能B结算功能C可办理分期付款D积累个人信用功能...
问题:每人每年结售汇总额不超过()美元。...
问题:判断题个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询”和“取消”功能。A 对B 错...
问题:单选题中国银行网上银行中信用卡“已出账单”查询时间为最近()个月。A 3B 6C 12D 24...
问题:单选题为了营造良好的网点服务销售氛围,我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用()等位置,借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。A 墙面、橱窗B 柜台、柱子C 门楣、玻璃门D 咨询台、填单台...
问题:多选题全行网点智能化升级建设分为几个层次?()A智能化旗舰店B智能化网点C小型智能化网点...
问题:目前“中银吉祥金”可以在任何一家中国银行网点进行回购。...
问题:多选题关于已出账单和未出账单查询,以下说法正确的是()。A电子渠道可以查询12个月的已出账单B在P503批次投产后,可以点击账户概览页面的“未出账单”链接进行查询C已出账单提供“下载”功能D客户消费后,可以马上在未出账单中看到其消费记录...
问题:判断题客户的提出异议往往是购买前的信号。A 对B 错...