当前分类: 利泰集团销售经理知识
问题:养车无忧+19年相关修订(集团通报利总16018+利总营字19-035号)“养车无忧”免费赠送的机油只要是厂家的机油即可。...
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问题:《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》在客户结帐的接待流程中,以下说法正确的是:()。A、结算柜台人员须以亲切、有礼的服务态度,告知客户结算员不能解释详细收费项目,请移步咨询对应前台接待B、有专人陪同顾客到柜台,清楚、逐项地说明服务项目C、表示有争议的资费,请客户给予时间等待,然后与财务经理沟通消费合理与否,再转告客户应支付的费用D、以上选择均为正确...
问题:《利泰集团车辆补贴2017》车辆补贴每月以单据报销形式发放,发票有效期为六个月。...
问题:《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听,接听与使用电话时客气热情,不得失礼,代同事接听电话,务必做好记录并及时转达。...
问题:《二级网点管理》二级网点考评中,信用等级评分为BB,则提车保证金...
问题:《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定,应由顾客主动提出试乘试驾,而不能由销售业代主动提出。...
问题:《台风暴雨应急管理制度》中国平安财产保险电话为()A、95511B、95555C、95550D、95551...
问题:《二级网点管理》二级网点管理的第一责任人为子公司(),直接责任人为()。A、总经理、销售经理B、总经理、二网管理员C、总经理、财务经理D、销售经理、二网管理员...
问题:《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》员工晋升通道中,认证评审的维度有()。A、基本条件B、360考核C、贡献要素D、能力素质...
问题:《资金管理办法2008》50万及以上银行资金的使用,必须提前()在资金日报表上反映。A、一个月B、7日C、3日D、2日...
问题:《员工内部购车及维修保养2011》员工享受优惠购买商品车的,()不得将车辆进行过户。同时,员工自购车之日起()必须服务于公司(含集团总部及下属公司)。A、半年内;半年内B、一年内;一年内C、一年内;半年内D、半年内,一年内...
问题:《员工离职管理办法》离职包括()。A、辞职B、辞退C、开除D、实习期结束...
问题:《侵权防控与上网行为管理办法2018》子公司兄弟店互检,发现被检公司存在侵权或违规权行为的,被检公司()第一责任人记小过处分。A、市场部B、销售部C、客服部D、子公司...
问题:《台风暴雨应急管理制度》内部事务应急小组负责及时收集最新台风暴雨预警信息,宣布预案的启动与终止。...
问题:《利泰集团末位考评制度》子公司考评岗位中的人资部门,其考评实施由()进行。A、总经理B、品牌总监C、副总裁D、集团人资中心...
问题:《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》联系电话:如果联电为空号、过期、电话号码位数错误、连续()次拨打无法接通、联电联系人是集团内部电话、表示不认识车主等核准为车主资料不正确。A、5B、3C、2D、1...
问题:《台风暴雨应急管理制度》《防台风暴雨应急预案》中,防台风暴雨工作领导小组成员包括()。A、子公司第一责任人B、人资部第一责任人C、各部门第一责任人D、车间主管...
问题:《商品车进销存管理2017》A0级商品代表的在途车。...
问题:《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部同事须对销售、售后接待流程进行现场监督,携同内训师人员加强业务员接待流程的演练,客户进店后,()分钟内有人接待,客户洽谈离店后随即()分钟内内有人清理接待桌面,洽淡桌及客休区烟灰盅内不允许有()根以上烟头,现场点检,并做好记录。()A、2;3;2B、2;5;2C、1;5;2D、5;5;2...
问题:《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》子公司对顾客诉怨案件处理后,为维系客情,应再依下列方式处理:()。A、客户关系部下单员以电话与顾客再次致歉并确认处理结果是否满意B、顾客若仍不满意时,应返单到投诉归属部门再次处理,直到客户满意为止C、经确认顾客确已满意时,应记录于“结案情形”栏内结案存档D、各子公司应于每月将客户诉怨资料整理汇总及分类,检讨并改进方案...