当前分类: 金融创新
问题:绩效沟通是指企业、上司与下属针对绩效进行沟通,包括事后沟通和共同确认。...
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问题:一般来讲,经理人的领导力属于项目执行力的力源之一。...
问题:下列选项中,属于权重设计方法的是()。A、配对比较法B、等级划分法C、关键事项记录法D、项目评定法...
问题:客户投诉后,一般不会听从相关人员的解释,而是选择立刻离开。...
问题:下列选项中,不属于会议常见缺陷的是()。A、反馈不畅,熟练的无能B、有讨论,有决策C、项目计划要素不全D、沟通过程中总是一团和气...
问题:银行财务报表的作用是为财务报表使用者作出经济决策提供特定的有价值的信息。...
问题:除关键成功因素分解法外,企业常用的指标体系制定的基本方法还包含()。A、关键事项记录法B、等级划分法C、平衡计分卡D、减分搜查法...
问题:下列选项中,不属于评价会议效果POC方法的是()。A、过程B、产出C、气氛D、领导力...
问题:银行形成基本完整的风险管理原则体系时间是()。A、20世纪60年代之后B、20世纪70年代之后C、20世纪80年代之后D、20世纪90年代之后...
问题:客户初次看待服务时,通常以()为标准。A、有形度B、同理度C、专业度D、反应度...
问题:写客户抱怨回函的第一步是()。A、承认自己的错误,并向客户道歉B、感谢对方提出问题C、提出解决问题的方法D、描绘美好的未来...
问题:管理者在处理问题时,应该使用正向法,先找到根本问题的原因所在,然后对问题进行处理。...
问题:下列不属于按照客户对金融产品偏好划分的客户类型的是()。A、关系中心型B、存款倚重型C、综合均衡型D、中间业务倚重型...
问题:部门绩效与个人绩效的关系的本质就是二次考核。...
问题:通常来讲,会议一定要有纪要,且格式规范,内容有效、完整,并进行科学归档。...
问题:搞好银行服务的关键是()。A、把客户的不满和怨言化解在萌芽之中B、注重细节C、工作效率高D、虚心接受客户的批评...
问题:关于银行为客户提供相关信息和培训的目的,表述错误的是()。A、使客户具备各种金融产品的知识B、使客户具备各种金融服务的知识C、给客户灌输“买者自负”原则D、使客户了解所获得的价值...
问题:关于员工入职时的要求,下列表述错误的是()。A、上司对下属要求越严格,要价就越低B、职业化要求(培训)越多,要价就越高C、制度规范越严格,要价就越高D、对员工产出(绩效)要求越准确,要价就越高...