当前分类: 天猫规则考试
问题:买家发起换货申请后,商家未履行特定承诺的,买家可在交易关闭后()...
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问题:碎屏无忧服务是指什么?...
问题:申请服饰的卖场型旗舰店,开店公司证照资质要求是什么?...
问题:经营计生用品类目,如经营国产商品,下列哪些资料是需提交的?()A、生产厂商的企业法人营业执照副本;B、生产厂商的《医疗器械生产许可证》或《医疗器械生产备案许可》;C、如涉及委托加工,需要提交商标权人和生产厂商的委托加工协议;D、首次添加计生用品类目,需提交开店公司的《医疗器械经营许可证》或《医疗器械经营备案许可》。...
问题:商家未履行正品保障服务承诺的,可通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉。...
问题:国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的,消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。...
问题:如出现换新商品价格低于原商品实际成交金额时,差价予退还。...
问题:售后服务综合指标的四项指标是哪些?...
问题:规定时限内是指商家“受理”消费者三年质保服务申请之时起的()天内。A、7B、15C、30D、90...
问题:商家履行“坏单包退”服务的条件是什么?...
问题:请买家保留商品外包装,否则商品将无法运输,若无包装,买家可咨询品...
问题:自买家申请换货之时起,商家未在72小时内处理换货申请的,系统将如何处理?...
问题:大型营销活动...
问题:七天无理由线上换货规范适用于买家在线上发起“七天无理由换货”申请的情形。...
问题:什么是服务类型品牌?...
问题:经营彩妆/香水/美妆工具的续签考核标准中,旗舰店/专卖店:DSR均值小于()的天数累计≤35天;专营店:DSR均值小于()的天数累计≤35天A、4.7;4.8B、4.6;4.8C、4.7;4.7D、4.7;4.6...
问题:卖家在自己店铺内所明示的责任条款中,以下哪些为无效的条款()。...
问题:非运动户外经营大类的店铺新增运动户外大类下的()类目,采取主动邀...
问题:商家向买家支付违约金后,该未提供预约安装服务,和/或未按时提供上门安装服务的行为,不再属于《()》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。A、天猫规则B、天猫商品交易超时规定C、淘宝争议处理规则D、卖家定义的实施细则...
问题:“三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功()天后且未处于退货/退款阶段。A、3B、5C、7D、15...