当前分类: 浙江中国移动营业宽级化考试
问题:10086热线服务质量标准:提示风险是指对于客户使用或费用会产生...
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问题:任我用套餐/套卡对应的三级计费科目为(),二级计费科目为()。...
问题:FTTB接入方式,设备押金多少元?()A、0元B、100元...
问题:以下哪些产品,可通过省内和包电子券兑换?()A、果麦水果代金券B、必胜客代金券C、盒装王老吉电子券D、COSTA咖啡代金券...
问题:飞享8元套餐月费8元,赠送来电显示,国内长市漫一口价()元/分钟...
问题:办理省内携号业务时,地市性的预缴、促销、捆绑是否必须先终止()A、是的B、否,没有任何限制...
问题:个人客户的有效证件包括哪些?()...
问题:CRM系统中的账单发票打印菜单里,发显示该客户的发票余额?()A、会B、不会...
问题:销户客户的当前账户性质为公用账户,是否可以进行余额的预约转移受理...
问题:家庭统一支付成员能办理4G客户感恩充值送活动()...
问题:宽带类型判断标准()。...
问题:当客户号码非实名销户后,客户凭什么可以重新申请回该号码?()。...
问题:任我用超量限速的流量,会在实时费用中会以0.29元/MB收费,同...
问题:4G安心保服务是面向开通4G高速功能的USIM卡客户提供的流量使用放心服务。()...
问题:4G飞享套餐用户可以订购以下哪些彩信包产品?()...
问题:单位开户,需要提供的证件包括:(营业执照副本、事业单位法人证、组...
问题:用户办理4G飞享家庭套餐违约后,说法正确的是:()A、违约将立即取消送宽带和免费流量共享优惠,同时需支付协议期剩余月份的宽带费用B、宽带违约处理:按当地同速率包年价格/12*协议期剩余月份-预缴剩余金额C、若遇因非客户主观原因造成的违约,如宽带新装机失败、协议期内客户搬家新地址无覆盖等不可抗的客观原因,地市公司可酌情调整违约金,具体违约金额度以营业厅口径为准...
问题:WLAN流量计费产品中流量费入账科目为()...
问题:家庭套餐共享的免费流量也会做提醒,目前是5M和0M提醒,提醒短信...
问题:除不允许退费场景以外,其他场景若提交升级隐患报备单,必须先提交工单。...