当前分类: 饭店业质量管理
问题:下面哪一项选择标准能权衡解决问题或改进工作过程的紧迫性与难度()A、对员工的重要性B、对改进区域的控制C、对管理阶层的重要性D、立刻获得成功的可能性...
查看答案
问题:简述如何制定和实施改进措施。...
问题:一个公司内集权或分权的程度取决于在组织结构图中公司的结构是垂直式还是扁平式。...
问题:当管理者担当企业家、混乱驾驭者、资源分配者或谈判者时,所扮演角色为()A、决策角色B、信息角色C、人际关系角色D、监督者角色...
问题:简述多轮投票的基本步骤。...
问题:哪个因素能影响管理者根据不同需要采用不同管理风格的能力()A、管理者的个人背景经历B、管理者的员工C、组织文化D、顾客...
问题:简述如何对需要改进的目标领域进行分析。...
问题:年龄大的员工包括()A、职业转变者B、离开原工作岗位的大龄工人C、62岁以下的退休人员D、62岁到69岁的领取社会保障金的退休人员...
问题:简述对于沟通的错误理解。...
问题:你是一个大型餐馆的餐厅经理。在午餐班开始工作之前给餐饮服务员开会时,你告诉他们餐馆经理制定了一个新目标,她要求每个餐饮服务员在午餐班应至少卖出20份甜点。你讲了一些有助于服务员达到目标的策略,并试图创造出一种有利于提高积极性的气氛,这样服务员就可以愉快地完成任务。你这是在履行什么管理职能()A、计划B、人事C、控制D、领导...
问题:导致变革失败的原因有哪些?...
问题:“顾客满意”标准检查公司如何有效地管理对顾客要求的反应和对顾客的后续跟踪工作,以保护和建立顾客关系,增加对具体顾客的了解,了解一般顾客的期望。...
问题:以下哪项是团队执行阶段成员面对的问题()A、我为什么要加入这个团队,我将如何适应这个团队?B、谁最有权威影响这个团队的成员?C、我们应怎样更好地衡量工作的进展情况?D、新队员如何适应我们的工作方式?...
问题:简述戴明的14点质量方法。...
问题:埃德温·洛克和加里·P·莱瑟姆提出的“制定和达到目标的模式”包括()A、指定目标B、自身能力的预期C、个人目标D、工作绩效...
问题:()用于说服听众相信某事。 ...
问题:劳动力队伍中,女性劳动力人数增加,会引起的问题有()A、管理者和员工都习惯于稳定的工作B、更加多样的福利C、越来越灵活的休假政策D、非全职工作和在家里工作...
问题:商务信函写作包括()等内容。A、日期B、收件人姓名和地址C、公司信头D、正文...
问题:一般的,在流程图符号中()表示活动的符号,对活动进行简要描述写在里面,可以有多个箭头指向同一个矩形,但只能有一个箭头指出。A、椭圆B、双矩形C、矩形D、菱形...
问题:倾听模式的四个阶段包括()A、理解B、反应C、集中精力D、评价...